POSTALを月次リマインドに組み込むことで、既存患者により広く到達できます。電子・音声リマインドに反応しなかった患者にのみポストカードを送付することで、既存患者ベースへ効率的かつ効果的にアプローチします。
弊社のマーケティングソフトウェア開発について詳しくご紹介します。
機能
本システムは、デジタルポストカードの作成と管理に必要な機能を提供します。
- 既存テンプレートの選択: 用意済みテンプレートから選んでポストカードを作成。
- 新規テンプレート作成: ゼロからオリジナルのテンプレートを作成可能。
- キャンペーン管理: 複製・削除・新規作成などキャンペーン管理を一元化。
- レポート: キャンペーンの成果を可視化するレポートを出力。
- SSO認証: シングルサインオンで安全に認証。
技術スタック
本システムは複数のオープンソース技術で構築されています。
- React.js: UI構築に用いるJavaScriptライブラリ。弊社のReact開発サービスもご覧ください。
- .NET Core 3.1: バックエンドに利用するクロスプラットフォームのフレームワーク。.NET開発サービスもご覧ください。
- Azure: Microsoftのクラウド基盤で、ホスティングとデータ保管に利用。Azure開発・コンサルティングもご覧ください。
さらに、以下のオープンソースライブラリ・ツールも併用しています。
- PostgreSQL: リレーショナルデータベース。システムデータの格納に使用。
- Docker: コンテナ化プラットフォーム。パッケージングとデプロイに使用。
- Ansible: IT自動化ツール。本番環境構成・デプロイを自動化。
オープンソース技術の活用により、拡張性・信頼性・セキュリティを高めるとともに、開発と保守の効率も向上しました。
課題
最大の課題は、キャンペーンやテンプレートを支えるバックグラウンド処理でした。複雑な要件のため、入念な設計が必要でした。
また、多数の利用者・キャンペーンに耐えうるスケーラビリティの確保も課題でしたが、クラウドベースのインフラで解決しました。
ソリューション
詳細な技術仕様書とクラウドインフラの組み合わせで課題を解決。仕様書により全ケースの設計を網羅し、クラウドにより大規模利用にもスケール可能としました。
クラウドプラットフォーム開発・コンサルティングについてもお気軽にお問い合わせください。
ビジネス成果
本システムは複数の企業で利用され、以下のような効果が報告されています。
- ターゲット顧客への到達: 従来のダイレクトメールよりも効率的にターゲットへ到達。
- キャンペーン効果の可視化: 詳細レポートにより、施策の良し悪しを継続的に把握。
- 印刷・郵送費の削減: デジタルポストカードにより、印刷・郵送コストを節減。
本システムは、ターゲット顧客への到達と施策効果の測定が必要な企業にとって、有用なツールとなっています。
