今では、Googleを開いて「ソフトウェア開発者にとって最も重要なスキル」というキーワードを入力すれば、多くの有益な結果が得られます。同様のキーワードフレーズを使ってリストを充実させることもできます。例えば、開発者として身につけるべき13の技術スキル、または[今すぐ採用されるために最も価値のあるソフトウェア開発者のスキル]https://www.infoworld.com/article/3583931/the-most-valuable-software-developer-skills.html）
ほぼすべての回答が素晴らしく、有益な情報を提供してくれていることが分かります。これを基に、ソフトウェア開発者はスキルを向上させることができます。また、採用担当者は候補者を評価するための有用な指標を構築できます。
この記事では、少し違った視点からアプローチしたいと思います。誰もがすべての項目で完璧を目指せるわけではないような、長々としたリストを作るのではなく、最も重要な項目を選び出したいと思います。
コミュニケーション ― ソフトウェア開発者にとって最も重要なスキル
範囲を明確にする
まず、話題をソフトウェア開発業界に限定しましょう。ソフトウェア開発者のコミュニケーションスキルは、営業担当者のコミュニケーションスキルとは全く異なります。
情報技術とはコミュニケーションのこと
ソフトウェア開発が情報技術の一部であることは誰もが知っています。情報技術とは、入力データを受け取り、それを実行して期待どおりの出力データを返すシステムを構築することです。
現実世界では、誰かが誰かに何かを伝えるとき、聞き手はメッセージを受け取り、処理し、適切な返信メッセージを作成します。
情報技術システムと現実世界のコミュニケーションの違いは何でしょうか？実行環境、つまり現実世界と機械という違い以外に、目に見える違いはありません。
だからこそ、「コミュニケーションはソフトウェア開発者にとって最も重要なスキルである」と言えるのです。以下の点について、さらに詳しく説明します。
ソフトウェア開発において、開発者が最高のコミュニケーション能力を発揮する必要がある場面
前述の通り、「コミュニケーションはソフトウェア開発者にとって最も重要なスキルである」と言えます。次に、コミュニケーション能力が求められる場面をいくつか挙げてみましょう。
要件分析には、ソフトウェア開発者にとって最も重要なスキルであるコミュニケーション能力が不可欠です
開発者に大量のドキュメントや仕様書を渡します。コミュニケーション能力の高い人であれば、それらの内容を容易に理解できます。さらに、優先順位や粒度など、さまざまな観点から整理することも可能です。そして、不明瞭な点があれば、的確な質問を投げかけることができます。特に、潜在的なリスクを認識し、顧客にとって有益なレポートを作成することができます。その結果、顧客は適切な意思決定を下すことができるようになります。
「質問する」能力は、まさにすべての開発者が身につけるべきスキルです。言い換えれば、これはソフトウェア開発における開発者の最も重要なスキルの最も重要なポイントです。質問は、単に一つの点を明確にするためだけでなく、他の側面を豊かにするためにも重要です。コミュニケーション能力の高いソフトウェア開発者は、質問をする際に、その直接的な影響と複数のバリエーションを考慮します。その結果、膨大な情報を処理することができます。これが、彼らを他と差別化する点です。
ソフトウェア開発には、開発者の最も重要なスキルであるコミュニケーションが不可欠です
プログラミングは、単に実行可能なコードを書くだけではありません。それは、豊富な情報を含んでいます。あなたが書く一行一行は、他のチームメンバーに伝えたいメッセージです。だからこそ、ソースコードを書く際に円滑なコミュニケーションを確保することが非常に重要なのです。
1) 命名はコミュニケーション
優秀な開発者は、一つの変数に名前を付けるのに何時間もかけると言われています。私の経験では、これは100%正しいです。すべての場合に当てはまるわけではありませんが、重要な場合には有効です。私は、変数、クラス、インターフェース、メソッドなどに適切な名前を付けるために、しばしば多くの時間を費やします。理由は、適切な名前は最大限の情報を提供し、他の人がその目的やライフサイクルを容易に理解できるようにするためです。
2) コメントはコミュニケーションです
最近は、コメントをあまり使わないコーディングスタイルを好んでいます。コメントを全く使わないという意味ではありません。代わりに、変数、クラス、インターフェース、メソッドの名前に最大限の情報を盛り込むようにしています。しかし、名前は非常に短いため、情報量には限界があります。そのため、詳細な説明のためにコードコメントを使用する必要がある場面が多くあります。
3) デザインパターンの適用はコミュニケーションです。
類似した状況で物事を設計することは、ベストプラクティスであるだけでなく、他のチームメンバーに情報を伝える方法でもあります。デザインパターンを適用したコードを数行読むだけで、それ以上の読解を必要とせずに、関連するすべての要素を容易に理解できます。さらに、サードパーティライブラリのデザインパターンの適用方法を理解することで、それらの技術的な仕組みを理解することもできます。これは、Java、.NET、C++といった強力なオブジェクト指向プログラミング言語において極めて重要です。
4) 開発プロセスを遵守することはコミュニケーションです。
当然のことです。プロセスとワークフローは、プロジェクト効率を高めるための基盤となるからです。そのため、優れたコミュニケーターは、ワークフローの各ステップとプロセスの各状態がステークホルダーに影響を与えることを理解しています。タスクのステータス更新は、開発者がリアルタイムで実行する必要のある最も単純なステップです。さらに、ワークフローを監視し、その弱点を見つけ出し、改善策を提案する必要があります。
5) 開発規約を遵守することはコミュニケーションです。
規約は、プロジェクト効率をきめ細かく高めるために非常に重要です。コーディング規約、ドキュメント規約、レポート規約など、いくつかの主要な規約があります。これらは、プロジェクトのすべてのメンバーが同じ方法で作業することを保証するものです。場合によっては、規約はプロセスほど厳格ではないこともあります。
優れたコミュニケーション能力を持つ開発者は、読み書き能力、理解力、そして慣例遵守能力を備えていることが求められます。開発者はインプット（読み書き）を受け取り、それに基づいて優れたアウトプット（理解と慣例遵守）を生み出します。
ソフトウェアドキュメント作成には、開発者にとって最も重要なスキルであるコミュニケーション能力が不可欠です。
このトピックは、開発者だけでなく、QC/テスター、IT管理者など、他の担当者にも関係します。しかし、開発者の視点から見ると、ドキュメント作成は非常に重要です。開発者は、質の高いドキュメントと手順書を作成する必要があります。これらは、関係者がエンジニアリングの観点からどのように動作するのかを理解するのに役立ちます。さらに、IT/管理者がセットアップや実行環境におけるメンテナンスを容易に行えるようにもなります。
オフショアソフトウェア開発のアウトソーシングにおいて、コミュニケーション能力がなぜさらに重要なのでしょうか？
ソフトウェア開発のアウトソーシングでは、異なる企業の人々と仕事をするようになります。さらに複雑なことに、オフショア開発では、異なる国の人々と仕事をする必要があります。それに伴い、主要言語や文化も異なります。そのため、この業界で働くソフトウェア開発者にとって、コミュニケーションはこれまで以上に重要になります。
優れたコミュニケーターは、状況の両面を理解しています。したがって、メリットを最大限に引き出し、デメリットを最小限に抑えることができます。
言語の壁を乗り越える生産性
あなたはベトナム出身の開発者で、アメリカのクライアントと仕事をしているとします。英語力が非常に重要であることは言うまでもありません。開発者の語学力は必ずしも最高レベルとは限りません。しかし、優れたコミュニケーターは、リスクを軽減し、生産性を向上させる方法を知っています。
まず、彼は状況を的確に把握します。次に、積極的にコミュニケーションのルールを確立します。簡潔な文法、文章、単語を使用します。そして、クライアントにも同じようにするよう促します。例えば、あまり使われないフレーズを多用した複雑な指示ではなく、直接的な表現でクライアントに質問します。責任感を持って、彼はクライアントに、時折英語がくだけた表現になることを事前に謝罪することができます。
特に、彼は質問の仕方を変えることで言語の問題を克服できます。まず、質問を書き出します。次に、クライアントが誤解しないように、より多くの情報を提供します。さらに、複雑なビジネスロジックの場合は、詳細なシナリオを作成します。シナリオには入力データと期待される出力データを示します。最後に、クライアントはシナリオを読み、「はい」または「いいえ」で回答します。
これは一種の技術です。そして、優秀なソフトウェア開発者は、コミュニケーションスキルを継続的に磨き続ける必要があります。
異なるタイムゾーンによる非効率なコミュニケーションを克服する
タイムゾーンの違いを解決することも、コミュニケーション上の問題の一つです。これは、情報の円滑な伝達を妨げます。ソフトウェア開発者にとって最も重要なスキルを身につけることで、スマートなコミュニケーション戦略を立てることができます。簡単に言えば、彼は伝達される情報を最大限に増やします。さらに、非公式な作業セッションに時間を費やし、コミュニケーションチャネルを確認します。ほんの少しの時間で済みますが、数日中にタスクの確認を得ることができます。
こうすることで、時差によるリスクを最小限に抑えることができます。開発フローが滞ることもなく、チームは常にすぐに取り組めるタスクを確保できます。
結論
この記事は、他の記事で挙げられている点を否定するものではありません。それらは素晴らしく、熱意にあふれています。ただ、私は新たな視点を提供したいのです。それは、優れた開発者は優れたコミュニケーターでもあるべきだということです。私は、技術力は高いもののコミュニケーション能力に欠ける開発者を数多く知っています。彼らは、技術仕様がすべてきちんと準備されている場合は、仕事を完璧にこなすことができます。しかし、コミュニケーション能力が求められる場面では、彼らは混乱してしまうのです。
最後に
HDWEBSOFTは、カスタムソフトウェアアウトソーシング開発において長年の経験を有しています。そのため、開発者とクライアント間の良好なコミュニケーションの重要性を理解しています。だからこそ、言語やタイムゾーンの問題を克服し、生産性を最大化するためのベストプラクティスを適用しているのです。それに加えて、私たちはすべての開発者を対象にコミュニケーション研修を常に実施しています。この研修では、コミュニケーション能力がソフトウェア開発者にとって最も重要なスキルであることを、開発者全員が十分に理解できるようにしています。さらに、効果的なコミュニケーション方法を身につけられるよう、万全の体制を整えています。
