Ngày nay, bạn có thể mở Google và nhập từ khóa “kỹ năng quan trọng nhất của nhà phát triển phần mềm”. Sau đó, bạn sẽ nhận được nhiều kết quả hữu ích. Chúng ta có thể thử các cụm từ khóa tương tự để làm phong phú thêm danh sách. Ví dụ: 13 Kỹ năng kỹ thuật bạn nên có với tư cách là một nhà phát triển, hoặc [Những kỹ năng lập trình viên phần mềm có giá trị nhất để được tuyển dụng hiện nay](https://www.infoworld.com/article/3583931/the-most-valuable-software-developer-skills.html
Tôi thấy hầu hết các câu trả lời đều rất hay và cung cấp cho chúng ta những thông tin hữu ích. Dựa trên đó, các nhà phát triển phần mềm có thể nâng cao kỹ năng của mình. Trong khi đó, các nhà tuyển dụng có thể xây dựng các chỉ số hữu ích để đánh giá ứng viên.
Trong bài viết này, tôi đang cố gắng đưa ra một góc nhìn khác. Tôi không muốn liệt kê một danh sách dài mà không ai có thể hoàn hảo ở mọi điểm. Thay vào đó, tôi muốn chọn ra điểm quan trọng nhất.
Kỹ năng giao tiếp – kỹ năng quan trọng nhất của một nhà phát triển phần mềm
Giới hạn phạm vi
Trước tiên, hãy giới hạn chủ đề trong ngành phát triển phần mềm. Kỹ năng giao tiếp của một nhà phát triển phần mềm hoàn toàn khác với kỹ năng giao tiếp của một nhân viên bán hàng.
Công nghệ thông tin đồng nghĩa với giao tiếp
Mọi người đều biết rằng phát triển phần mềm là một phần của công nghệ thông tin. Và công nghệ thông tin là về việc xây dựng các hệ thống nhận dữ liệu đầu vào. Sau đó, thực thi nó để trả về dữ liệu đầu ra như mong đợi.
Trong cuộc sống thực, khi ai đó nói điều gì đó với nhau, người nghe sẽ nhận được thông điệp, xử lý nó và đưa ra thông điệp phù hợp để trả lời.
Sự khác biệt giữa hệ thống công nghệ thông tin và giao tiếp thực tế là gì? Chúng ta không thể thấy bất kỳ sự khác biệt nào ngoài môi trường thực thi, thực tế so với máy móc.
Đó là lý do tại sao tôi có thể nói “Giao tiếp là kỹ năng quan trọng nhất của một nhà phát triển phần mềm”. Chúng ta sẽ mở rộng câu chuyện với các điểm sau.
Khi nào một nhà phát triển cần thực hiện giao tiếp tốt nhất trong phát triển phần mềm
Như đã đề cập, “giao tiếp là kỹ năng quan trọng nhất của một nhà phát triển phần mềm”. Tiếp theo, chúng ta cần chỉ ra các tình huống đòi hỏi kỹ năng giao tiếp.
Phân tích yêu cầu cần kỹ năng quan trọng nhất của một nhà phát triển phần mềm – Giao tiếp
Bạn đưa cho anh ta một loạt tài liệu và đặc tả. Một người có kỹ năng giao tiếp tốt có thể dễ dàng hiểu tất cả các điểm. Hơn nữa, anh ta có thể sắp xếp tất cả các điểm theo các khía cạnh khác nhau: theo mức độ ưu tiên và theo mức độ chi tiết. Sau đó, anh ta có thể đặt những câu hỏi sâu sắc để giải quyết những hướng đi chưa rõ ràng. Đặc biệt, anh ta có thể nhận ra các rủi ro tiềm ẩn và có những báo cáo có giá trị cho khách hàng. Kết quả là, họ có thể đưa ra những quyết định đúng đắn.
Về “đặt câu hỏi”, thực sự đó là một kỹ năng mà mọi nhà phát triển cần phải trang bị. Nói cách khác, đó là điểm quan trọng nhất trong kỹ năng quan trọng nhất của một lập trình viên phần mềm. Việc đặt câu hỏi không chỉ để làm rõ một điểm đơn lẻ mà còn để làm phong phú thêm các khía cạnh khác. Khi một lập trình viên phần mềm có kỹ năng giao tiếp tốt đặt câu hỏi, anh ta đã xem xét tác động trực tiếp và nhiều biến thể khác nhau. Kết quả là, anh ta có thể xử lý một lượng lớn thông tin. Đó là điều làm nên sự khác biệt của anh ta.
Phát triển phần mềm cần kỹ năng quan trọng nhất của một lập trình viên – Giao tiếp
Lập trình không chỉ đơn thuần là viết mã thực thi. Nó được viết với rất nhiều thông tin. Mỗi dòng bạn viết sẽ là một thông điệp mà bạn muốn gửi đến các đồng đội khác. Đó là lý do tại sao việc đảm bảo giao tiếp tốt khi viết mã nguồn là rất quan trọng.
1) Đặt tên là giao tiếp
Người ta nói rằng một lập trình viên giỏi có thể mất hàng giờ để đặt tên cho một biến duy nhất. Theo kinh nghiệm của tôi, điều đó hoàn toàn đúng. Mặc dù không áp dụng cho tất cả các trường hợp, nhưng nó đúng với những trường hợp quan trọng. Tôi thường dành rất nhiều thời gian để đặt tên tốt cho các biến, lớp, giao diện, phương thức, v.v. Lý do là, một cái tên tốt sẽ cung cấp tối đa thông tin để người khác có thể dễ dàng hiểu mục đích và thậm chí cả vòng đời của nó.
2) Viết chú thích là giao tiếp
Ngày nay, tôi thích phong cách lập trình ít chú thích hơn. Điều đó không có nghĩa là tôi không sử dụng chú thích. Thay vào đó, tôi tối đa hóa thông tin trong tên của các biến, lớp, giao diện và phương thức này. Tuy nhiên, chúng rất ngắn. Vì vậy, chúng chỉ có thể chứa một lượng thông tin hạn chế. Đó là lý do tại sao có nhiều trường hợp chúng ta cần sử dụng chú thích mã để giải thích thêm.
3) Áp dụng các mẫu thiết kế là giao tiếp.
Đây không chỉ là cách thực hành tốt nhất để thiết kế mọi thứ trong các tình huống tương tự. Mà còn là cách chúng ta truyền đạt thông tin cho các đồng đội khác. Vấn đề là, tôi chỉ cần đọc một vài dòng mã áp dụng một mẫu thiết kế. Sau đó, tôi có thể dễ dàng hiểu tất cả các yếu tố liên quan mà không cần đọc thêm. Hơn nữa, tôi có thể hiểu cách các thư viện bên thứ ba hoạt động về mặt kỹ thuật bằng cách nhận ra ứng dụng mẫu thiết kế của chúng. Điều này cực kỳ quan trọng trong các ngôn ngữ lập trình hướng đối tượng mạnh mẽ như Java, .NET và C++.
4) Tuân thủ quy trình phát triển chính là giao tiếp.
Tại sao không? Các quy trình và luồng công việc là xương sống của việc thúc đẩy hiệu quả dự án. Do đó, một người giao tiếp giỏi hiểu rằng mỗi bước trong luồng công việc và mỗi trạng thái của quy trình sẽ có tác động đến các bên liên quan. Cập nhật trạng thái nhiệm vụ là bước đơn giản nhất mà một nhà phát triển cần hoàn thành trong thời gian thực. Hơn nữa, chúng ta cần giám sát các luồng công việc, tìm ra điểm yếu của chúng và đề xuất các cách để cải thiện chúng.
5) Tuân thủ các quy ước phát triển chính là giao tiếp.
Các quy ước thực sự quan trọng để thúc đẩy hiệu quả dự án ở cấp độ chi tiết. Có một vài quy ước chính như quy ước mã hóa, quy ước tài liệu và quy ước báo cáo. Chúng nhằm đảm bảo rằng tất cả các thành viên của một dự án làm việc theo cùng một cách. Đôi khi, quy ước không nghiêm ngặt như quy trình.
Việc đọc, hiểu và tuân thủ các quy ước tốt định nghĩa một nhà phát triển giỏi trong giao tiếp. Anh ấy tiếp nhận thông tin đầu vào (đọc) và sau đó tạo ra kết quả đầu ra tốt (hiểu và tuân thủ).
Kỹ năng quan trọng nhất của một lập trình viên là kỹ năng giao tiếp trong việc lập trình tài liệu phần mềm
Chủ đề này thuộc phạm vi của lập trình viên và những người khác như QC/Kiểm thử viên, quản trị viên CNTT, v.v. Tuy nhiên, từ góc nhìn của lập trình viên, việc lập tài liệu là rất quan trọng. Lập trình viên cần cung cấp các tài liệu và hướng dẫn tốt. Chúng giúp những người liên quan hiểu cách thức hoạt động về mặt kỹ thuật. Ngoài ra, chúng giúp bộ phận CNTT/Quản trị viên dễ dàng theo dõi thiết lập và bảo trì trong môi trường vận hành.
Tại sao giao tiếp lại quan trọng hơn trong việc thuê ngoài phát triển phần mềm?
Với việc phát triển phần mềm thuê ngoài, bạn bắt đầu làm việc với những người từ các công ty khác nhau. Phức tạp hơn, trong phát triển phần mềm ở nước ngoài, bạn cần làm việc với những người từ các quốc gia khác nhau. Cùng với đó là các ngôn ngữ và văn hóa chính khác nhau. Đó là lý do tại sao giao tiếp thậm chí còn quan trọng hơn đối với một nhà phát triển phần mềm làm việc trong ngành này.
Người giao tiếp giỏi biết cả hai mặt của một vấn đề. Do đó, họ có thể tối đa hóa lợi thế và giảm thiểu bất lợi.
Nâng cao năng suất vượt qua rào cản ngôn ngữ
Bạn là một nhà phát triển đến từ Việt Nam đang làm việc với một khách hàng từ Hoa Kỳ. Không thể phủ nhận rằng kỹ năng tiếng Anh rất quan trọng. Kỹ năng ngôn ngữ của các nhà phát triển thường không ở mức cao nhất. Tuy nhiên, một người giao tiếp giỏi biết cách giảm thiểu rủi ro và nâng cao năng suất.
Thứ nhất, người đó cảm nhận được tình hình. Thứ hai, anh ta có thể chủ động thiết lập các quy ước giao tiếp. Anh ta có thể sử dụng ngữ pháp, câu và từ ngữ đơn giản. Thứ ba, anh ta có thể hướng dẫn khách hàng làm điều tương tự. Rất đơn giản, anh ta có thể hỏi khách hàng bằng những câu nói trực tiếp thay vì những hướng dẫn phức tạp với nhiều cụm từ ít dùng. Một cách có trách nhiệm, anh ấy có thể gửi lời xin lỗi trước cho khách hàng rằng đôi khi tiếng Anh của mình không được trang trọng.
Đặc biệt, anh ấy có thể khắc phục vấn đề ngôn ngữ bằng cách đưa ra nhiều cách đặt câu hỏi khác nhau. Trước hết, anh ấy viết câu hỏi ra. Thứ hai, anh ấy cung cấp thêm thông tin để đảm bảo khách hàng không hiểu nhầm. Thứ ba, đối với logic nghiệp vụ phức tạp, anh ấy có thể đưa ra các kịch bản chi tiết. Chúng cung cấp dữ liệu đầu vào và dữ liệu đầu ra mong muốn. Cuối cùng, khách hàng đọc các kịch bản và trả lời “có” hoặc “không”.
Đây là một nghệ thuật. Và một nhà phát triển phần mềm giỏi phải liên tục học hỏi kỹ năng giao tiếp theo thời gian.
Khắc phục sự giao tiếp kém hiệu quả do khác biệt múi giờ
Giải quyết sự khác biệt múi giờ là một vấn đề giao tiếp khác. Nó cản trở việc truyền tải thông tin một cách trôi chảy. Bằng cách trang bị kỹ năng quan trọng nhất của một nhà phát triển phần mềm, anh ấy hoặc cô ấy có thể tạo ra các chiến lược giao tiếp thông minh. Nói một cách đơn giản, anh ấy sẽ tối đa hóa thông tin được truyền tải. Ngoài ra, anh ấy sẽ dành thời gian cho các buổi làm việc không chính thức để kiểm tra các kênh giao tiếp. Chỉ cần bỏ ra một chút thời gian, nhưng anh ấy có thể nhận được sự xác nhận cho các nhiệm vụ trong những ngày tới.
Bằng cách này, chúng ta có thể giảm thiểu rủi ro chênh lệch múi giờ. Chúng ta có thể đảm bảo rằng quy trình phát triển không bị tắc nghẽn. Nhóm sẽ luôn có sẵn nhiệm vụ để thực hiện.
Kết luận
Bài viết này không nhằm phủ nhận những điểm được nêu trong các bài viết khác. Chúng rất tuyệt vời và đầy nhiệt huyết. Tôi chỉ muốn đưa ra một góc nhìn mới. Đó là, một nhà phát triển giỏi cần phải là một người giao tiếp giỏi. Tôi biết rất nhiều nhà phát triển có kỹ năng kỹ thuật tuyệt vời nhưng lại thiếu kỹ năng giao tiếp. Họ vẫn có thể hoàn thành công việc rất tốt. Nhưng chỉ khi tất cả các thông số kỹ thuật được chuẩn bị kỹ lưỡng. Trong trường hợp cần kỹ năng giao tiếp, họ lại bị bối rối.
Lời cuối cùng
HDWEBSOFT có nhiều năm kinh nghiệm trong phát triển phần mềm thuê ngoài theo yêu cầu. Do đó, chúng tôi hiểu được lợi ích của việc giao tiếp tốt giữa nhà phát triển và khách hàng. Đó là lý do tại sao chúng tôi áp dụng các phương pháp tốt nhất để tối đa hóa năng suất bằng cách khắc phục các vấn đề về ngôn ngữ và múi giờ. Cùng với đó, chúng tôi luôn có các khóa đào tạo về giao tiếp cho tất cả các nhà phát triển. Trong đó, chúng tôi đảm bảo họ hiểu đầy đủ rằng giao tiếp là kỹ năng quan trọng nhất của một nhà phát triển phần mềm. Ngoài ra, chúng tôi đảm bảo rằng họ được trang bị những phương pháp tốt nhất để xử lý vấn đề đó.
