Aujourd’hui, il suffit d’ouvrir Google et de saisir le mot-clé « compétences essentielles pour un développeur logiciel ». On obtient alors de nombreux résultats pertinents. On peut essayer des expressions clés similaires pour enrichir la liste. Par exemple : 13 compétences techniques indispensables pour un développeur, ou [Les compétences de développeur logiciel les plus précieuses pour être embauché maintenant](https://www.infoworld.com/article/3583931/the-most-valuable-software-developer-skills.html
Je constate que la plupart des réponses sont excellentes et nous apportent des informations utiles. Grâce à elles, les développeurs peuvent perfectionner leurs compétences. Quant aux recruteurs, ils peuvent élaborer des indicateurs pertinents pour évaluer leurs candidats.
Dans cet article, j’adopte un point de vue différent. Je ne souhaite pas dresser une longue liste où personne ne peut exceller sur tous les points. Je préfère me concentrer sur le point le plus important.
Communication – la compétence essentielle d’un développeur logiciel
Délimiter le sujet
Tout d’abord, limitons notre propos au secteur du développement logiciel. Les compétences en communication d’un développeur logiciel sont radicalement différentes de celles d’un commercial.
Les technologies de l’information sont synonymes de communication
Chacun sait que le développement logiciel fait partie des technologies de l’information. Ces dernières consistent à concevoir des systèmes qui reçoivent des données en entrée, les traitent, puis produisent des données de sortie conformes aux attentes.
Dans la vie courante, lorsqu’une personne communique avec une autre, celle-ci reçoit le message, le traite et est en mesure de répondre de manière appropriée.
Quelle est la différence entre un système informatique et la communication réelle ? Hormis l’environnement d’exécution, entre le monde réel et la machine, la seule différence perceptible est celle de la communication.
C’est pourquoi j’affirme que « la communication est la compétence la plus importante d’un développeur logiciel ». Nous allons développer ce point.
Quand un développeur doit-il optimiser sa communication dans le développement logiciel ?
Comme mentionné précédemment, « la communication est la compétence la plus importante d’un développeur logiciel ». Voyons maintenant les situations qui requièrent des compétences en communication.
L’analyse des besoins exige la compétence la plus importante d’un développeur logiciel : la communication
Imaginez un développeur avec un ensemble de documents et de spécifications. Une personne dotée d’excellentes compétences en communication peut facilement en comprendre tous les points. De plus, elle peut les organiser selon différents critères : priorité et niveau de détail. Elle peut ensuite poser les bonnes questions pour clarifier les points obscurs. Elle peut notamment identifier les risques potentiels et fournir des rapports pertinents aux clients. Ainsi, ces derniers peuvent prendre des décisions éclairées.
L’art de poser les bonnes questions est une compétence essentielle pour tout développeur. En d’autres termes, c’est le point crucial de la compétence la plus importante pour un développeur logiciel. Poser des questions ne sert pas seulement à clarifier un point précis, mais aussi à élargir le champ des connaissances. Lorsqu’un développeur qui communique efficacement pose une question, il en considère l’impact direct et plusieurs variantes. De ce fait, il est capable de traiter une grande quantité d’informations. C’est ce qui le distingue.
Le développement logiciel requiert la compétence la plus importante pour un développeur : la communication
Programmer, c’est bien plus qu’écrire du code exécutable. C’est écrire un message riche d’informations. Chaque ligne que vous écrivez est un message que vous souhaitez transmettre à vos collègues. C’est pourquoi une bonne communication lors de l’écriture du code source est essentielle.
1) Nommer, c’est communiquer
On dit qu’un bon développeur peut passer des heures à nommer une seule variable. D’après mon expérience, c’est toujours vrai. Bien que cela ne s’applique pas à tous les cas, c’est efficace pour les plus importants. Je consacre souvent beaucoup de temps à définir des noms pertinents pour mes variables, classes, interfaces, méthodes, etc. La raison est simple : un nom clair fournit un maximum d’informations, permettant ainsi à chacun de comprendre facilement son objectif et son cycle de vie.
2) Commenter, c’est communiquer
Aujourd’hui, je privilégie un style de codage concis, avec peu de commentaires. Cela ne signifie pas que je n’en utilise pas du tout. Je privilégie simplement la concision dans les noms des variables, classes, interfaces et méthodes. Cependant, ces noms sont très courts et contiennent donc une quantité d’informations limitée. C’est pourquoi, dans de nombreux cas, les commentaires sont nécessaires pour apporter des précisions.
3) Appliquer des patrons de conception, c’est communiquer.
Il ne s’agit pas seulement d’une bonne pratique de conception, mais aussi d’un moyen efficace de transmettre des informations aux autres membres de l’équipe. En effet, il me suffit de lire quelques lignes de code appliquant un patron de conception pour en comprendre facilement tous les aspects sans avoir à approfondir le sujet. De plus, l’application de ces patrons de conception me permet de comprendre le fonctionnement technique des bibliothèques tierces. Ceci est extrêmement important dans les langages de programmation orientés objet puissants comme Java, .NET et C++.
4) Le respect du processus de développement est une forme de communication.
Pourquoi pas ? Les processus et les flux de travail sont essentiels à l’efficacité d’un projet. Par conséquent, un bon communicateur comprend que chaque étape du flux de travail et chaque état du processus a un impact sur les parties prenantes. La mise à jour de l’état des tâches est l’étape la plus simple qu’un développeur doit effectuer en temps réel. De plus, il est nécessaire de surveiller les flux de travail, d’identifier leurs points faibles et de proposer des pistes d’amélioration.
5) Le respect des conventions de développement est une forme de communication.
Les conventions sont cruciales pour optimiser l’efficacité d’un projet de manière granulaire. Il existe des conventions majeures telles que les conventions de codage, les conventions de documentation et les conventions de reporting. Elles visent à garantir que tous les membres d’un projet travaillent de la même manière. Parfois, la convention est moins stricte que le processus.
Une bonne lecture, une bonne compréhension et le respect des conventions caractérisent un bon développeur en matière de communication. Il reçoit les informations (lecture) et produit ensuite un résultat de qualité (compréhension et respect des consignes).
La documentation logicielle requiert la compétence la plus importante d’un développeur : la communication.
Ce sujet concerne à la fois les développeurs et d’autres professionnels comme les testeurs/contrôleurs qualité, les administrateurs système, etc. Cependant, du point de vue du développeur, la documentation est essentielle. Il doit fournir une documentation et des instructions claires. Celles-ci permettent aux personnes concernées de comprendre le fonctionnement du logiciel d’un point de vue technique. De plus, elles facilitent la configuration et la maintenance par les équipes informatiques/administratrices dans les environnements d’exécution.
Pourquoi la communication est-elle encore plus importante dans le cadre de l’externalisation du développement logiciel offshore ?
Avec l’externalisation du développement logiciel, vous commencez à collaborer avec des personnes de différentes entreprises. Plus complexe encore, le développement logiciel offshore implique de travailler avec des personnes de différents pays. À cela s’ajoutent des différences majeures de langues et de cultures. C’est pourquoi la communication est encore plus cruciale pour un développeur logiciel travaillant dans ce secteur.
Un bon communicateur comprend les deux aspects d’une situation. Il peut ainsi maximiser les avantages et minimiser les inconvénients.
Productivité malgré la barrière de la langue
Vous êtes un développeur vietnamien travaillant avec un client américain. Il est indéniable que la maîtrise de l’anglais est essentielle. Cependant, les compétences linguistiques des développeurs ne sont pas toujours optimales. Un bon communicateur sait néanmoins comment réduire les risques et améliorer la productivité.
Premièrement, il appréhende la situation. Deuxièmement, il établit activement des conventions de communication. Il utilise une grammaire, des phrases et un vocabulaire simples. Troisièmement, il incite le client à faire de même. Concrètement, il pose des questions directes au client plutôt que de recourir à des instructions complexes et techniques. Par souci de responsabilité, il peut s’excuser auprès du client par avance, reconnaissant que son anglais est parfois informel.
Il peut notamment pallier les difficultés linguistiques en proposant différentes manières de poser des questions. Tout d’abord, il formule la question par écrit. Ensuite, il fournit des informations complémentaires pour éviter tout malentendu. Troisièmement, pour les logiques métier complexes, il peut élaborer des scénarios détaillés, incluant les données d’entrée et les données de sortie attendues. Enfin, le client prend connaissance des scénarios et répond par « oui » ou « non ».
C’est un art. Un bon développeur logiciel doit constamment perfectionner ses compétences en communication.
Optimiser la communication malgré les décalages horaires
Gérer les décalages horaires constitue un autre problème de communication. Ils peuvent nuire à la fluidité des échanges. En maîtrisant cette compétence essentielle, le développeur logiciel peut élaborer des stratégies de communication efficaces. En d’autres termes, il optimisera la transmission des informations. De plus, il consacrera du temps à des séances de travail informelles pour tester les canaux de communication. Cela ne prend que peu de temps, mais il obtiendra une confirmation pour les tâches des prochains jours.
Ainsi, nous minimisons les risques liés au décalage horaire. Nous nous assurons que le flux de développement n’est pas bloqué. L’équipe aura toujours des tâches prêtes à être réalisées.
Conclusion
Cet article ne remet pas en cause les points soulevés dans d’autres articles. Ils sont excellents et pertinents. Je souhaite simplement apporter un nouvel éclairage : un bon développeur doit être un bon communicateur. Je connais beaucoup de développeurs dotés d’excellentes compétences techniques, mais qui manquent de compétences en communication. Ils sont néanmoins capables de réaliser un travail impeccable, à condition que toutes les spécifications techniques soient parfaitement maîtrisées. Dès que la communication est requise, ils sont désemparés.
Mot de la fin
HDWEBSOFT possède une longue expérience dans le développement externalisé de logiciels sur mesure. Nous comprenons donc l’importance d’une bonne communication entre développeurs et clients. C’est pourquoi nous appliquons les meilleures pratiques pour optimiser la productivité en surmontant les problèmes de langue et de fuseaux horaires. De plus, nous organisons régulièrement des formations à la communication pour tous nos développeurs. Dans ce programme, nous veillons à ce qu’ils comprennent parfaitement que la communication est la compétence la plus importante d’un développeur logiciel. De plus, nous nous assurons qu’ils disposent des meilleures méthodes pour y parvenir.
