業界の専門家を活用することで、Quality Assurance Outsourcingのメリットを得やすくなります。成功と費用対効果は、適切なQA体制によってより現実的になります。
Quality Assurance Outsourcingとは？
Software Developmentにおいて、企業にとってinnovationは重要な要素です。そのため、多くのin-house teamは新しいソリューションに時間と労力を集中し、品質が後回しになることがあります。不適切な技術やプロセスで品質分析を行うと、状況はさらに悪化します。その結果、Quality Assurance（QA）はプロダクトと事業そのものの成功にとって、より重要になっています。
多くの専門家は、コード品質を確保する最も効果的な方法は、ソフトウェア開発とQuality Assurance（QA）を分離することだと考えています。つまり、品質の独立性が重要です。その解決策の一つが、in-houseの開発チームをdevelopmentに集中させ、問題解決と品質保証に必要なスキル、専門性、経験を持つ会社へQuality Assurance（QA）を外部委託することです。
社内testing teamが基本的なfunctional testingを提供できる一方で、outsourcing expertsはプロダクトアーキテクチャ上の重要な問題を発見できる場合があります。類似プロジェクトの経験により、Common Bugsの種類、機能、発生箇所、修正方法について深い知識を持っています。
さらに、独立したQAチームはProduct Managerから直接プロダクト要件を理解し受け取れるため、公平で客観的な視点からプロジェクトを専門的に完了できます。
Outsourced QA Servicesが効果的なプロジェクト
多くのプロジェクトがOutsourcing Quality Assuranceから大きな利益を得られますが、特に次の3種類のプロジェクトは効果が出やすいです。
予算が限られたプロジェクト
一部のプロジェクトは、他よりも厳しい予算制約があります。このような場合、Quality Assurance Outsourcingは費用対効果の高い選択肢です。HDWEBSOFTでは、期待する品質水準を維持しながら、総コストを合理的な範囲に抑える支援ができます。これは、専任チームやローカルcontractorを雇う余裕がない中小企業に適しています。多くの場合、選択肢は、十分でないリソースで社内QAを行うか、Qualified Outsourcing Companyに任せるかです。
時間が限られたプロジェクト
社内チームにQAの資格や知識があっても、developmentとtestingの両方に十分な時間を確保できるとは限りません。QAはdevelopmentと並行して進める必要があるため、追加人員が必要になります。すでに負荷が高いチームでは、遅延が貴重な時間とコストの損失につながります。信頼できるアウトソーシング会社にこれらの作業を任せることで負担を軽減し、プロジェクトを高い基準でスムーズに進められます。
単発プロジェクト
社内チームがquality reviewを行い、スケジュールや予算に対応できる場合でも、プロジェクトが継続的でないなら専任QAチームを作ることは適切でない場合があります。テクノロジー企業は、単発で独自性の高いプロジェクトを扱うことがよくあります。そのため、必要な資格を持つ専任チームを作っても、プロジェクト完了後に解散するならリソースの無駄になり得ます。
採用やトレーニングに時間と費用を使う代わりに、適切な人材を持つ会社へoutsourcingする方が効率的です。HDWEBSOFTのQA specialistはプロジェクトにすぐ対応できるため、採用とトレーニングにかかる無駄を抑えられます。その結果、企業はプロジェクトを完了し、次の取り組みにスムーズに移れます。
QAをアウトソーシングする理由とメリット
プロジェクトがquality assurance outsourcingに適している場合、具体的にどのような価値を得られるのでしょうか。主なQuality Assurance Outsourcing Benefitsは次の通りです。
1. ドメイン専門知識にアクセスできる
ソフトウェアアプリケーションのbugは、金融、医療、法律データなど重要なデータが扱われる場合、大きな影響を及ぼします。銀行アプリでも病院向けソフトウェアでも、各アプリには安全性と規制遵守を確認できるdomain expertが必要です。Outsourced QA partnerは、ソフトウェアを厳密に評価し、プロダクト、会社、顧客へ直接価値を提供するために必要な専門家を支援できます。
2. 事業をスケールできる
企業がスケールを目指す際、よくある誤りは、新しいアプリケーションをcodeする技術エンジニアや、既存製品に新機能を追加する人材の採用だけに集中することです。しかし、事業拡大には痛みが伴うことがあり、それがbugや不正確なcodeとして現れると、企業の健全性に影響します。十分なQAなしに製品を急いで市場投入すると、ローンチ後のデータ脆弱性や収益・評判の損失につながる可能性があります。開発チームが成長するなら、QAチームも成長すべきです。新製品ごとに採用、トレーニング、人材維持へ投資する代わりに、developmentに集中し、QAをtesting partnerへ外部委託できます。
3. 適切なエンゲージメントモデル
Outsourcingで適切なengagement modelを選ぶことは重要な意思決定です。国際ビジネス戦略、地理的な場所、市場理解、outsourcing strategyなど、複数の要素があります。主な判断軸は、partial outsourcingかcomplete outsourcingかです。Partial outsourcingは、作業を管理しやすいプロジェクトに分けてリスクを抑えます。一方、complete outsourcingは、複数のプロジェクトやプログラムをサービスプロバイダーに委託します。典型的なモデルは20〜30% on-site、70〜80% off-siteです。
4. Source codeを保護できる
ソフトウェアをQA目的で外部委託する場合、必ずしもsource codeをアウトソーシングパートナーと共有する必要はありません。QA testing teamはend-userの視点からソフトウェアを分析し、codeを使わない場合があります。そのため、source codeの漏えいが懸念であっても、知的財産権を守りやすくなります。
5. 客観的な分析
Quality Assurance Outsourcing Benefitsの一つは、プロジェクトを客観的に見られることです。第三者は製品に対して、社内チームより精度の高い分析を提供できる場合があります。Developmentとtestingが同じ社内チームに集中すると、客観性は低下しがちです。これによりpilot runでbugやerrorのリスクが高まります。現在、あらゆる規模の企業が、収益性を保ちながら高品質で堅牢なアプリケーションを必要としています。Outsourcingは重要な機能であり、専門性のあるQA outsourcing partnerはプロジェクトと事業に大きな価値をもたらします。
6. 品質改善
Outsourcingにおいて品質は最優先事項です。QA specialistがtesting requirementsにアクセスし、test processのギャップを特定し、前向きな改善を実施できる場合に実現できます。Domain expertは、プロダクトを成功へ導くために必要な支援を提供します。
7. Configuration
Quality Assurance Outsourcing Benefitsのもう一つの重要な側面は、包括的なconfiguration management systemを活用できることです。これにより、クライアントが緊急対応を求めた場合にも必要なagilityを提供できます。
8. リスクとコストの軽減
Risk assessmentには、最終プロダクトの品質を保証するために、豊富な経験と複数domainにわたる知識が必要です。Outsourced testingを通じて、製品を調整し、合理的な価格で市場の高い基準に合わせることができます。
9. 費用対効果
Quality Assurance Outsourcing Benefitsの中でも大きいものがコスト削減です。Offshore QA teamを活用すると、自国で同様のチームを構築するより多くの価値を得られ、費用を抑えられることがよくあります。
10. 柔軟性
プロジェクト規模により、必要なQA specialistの人数は変わります。また、彼らは独立して作業することも、in-house teamの一部として作業することもできます。プロジェクトの特定段階で多くのメンバーが不要になった場合、チーム人数を増減しやすい点も利点です。
以上がQuality Assurance Outsourcingの主なメリットです。QA Outsourcingで重要な点をさらに知りたい場合は、関連する詳しい資料も確認できます。
当社のQuality Assurance Servicesが顧客ニーズを満たす方法
HDWEBSOFTは、Quality Assurance Outsourcing Benefitsの主要な要素を提供します。より広いtest coverage、精度向上、real-world testing、チーム生産性の改善、市場投入までの時間短縮、要件充足、Automated Testingなどです。専門家はin-house teamの拡張としてソフトウェア上の問題を解決することも、選択したengagement modelに応じて専任チームとして機能することもできます。最も重要なのは、私たちが常に高い品質を追求し、プロジェクト完了と顧客要件の達成に全力で取り組むことです。
当社の専門家は、この分野のさまざまな技術に対応できるため、プロジェクトに必要な技術専門性を提供できます。対象にはfront-end、back-end、Angular、C#、C++、SQL、Python、Swift, PHP、React、iOS、Android、Javaなどが含まれます。
