Nền tảng e-learning này là một giải pháp white-label có thể tùy biến, được thiết kế để giúp doanh nghiệp và tổ chức xây dựng cộng đồng gắn kết và phát triển đội ngũ nhân sự có năng lực cao. Nền tảng cung cấp một khung vận hành toàn diện cho cả hoạt động cộng đồng lẫn đào tạo nội bộ. Nhờ đó, khách hàng có thể củng cố bản sắc thương hiệu, tăng mức độ gắn kết của nhân viên và hỗ trợ các mục tiêu chiến lược dài hạn.
Tính năng
Trò chuyện theo hành vi
Tận dụng cơ chế gắn thẻ thông minh để gửi thông điệp đúng đối tượng với tỷ lệ mở lên tới 90%. Giải pháp này vượt trội hơn rõ rệt so với email marketing truyền thống vốn thường chỉ tiếp cận được dưới 5%, đồng thời giúp thương hiệu tạo ra các cuộc trò chuyện kịp thời và phù hợp hơn với người dùng.
Kênh nội dung đa phương tiện
Cung cấp nhiều hình thức tiêu thụ nội dung khác nhau để duy trì kết nối chặt chẽ với cộng đồng người dùng. Nhờ đó, người dùng luôn được cập nhật thông tin mới nhất, trong khi các thông báo đúng thời điểm sẽ kéo họ quay trở lại ứng dụng, từ đó gia tăng mức độ tương tác và lòng trung thành.
Theo dõi thói quen
Nền tảng giúp cộng đồng xác định, nuôi dưỡng và ghi nhận những hành vi tạo ra thay đổi tích cực. Doanh nghiệp có thể định hình, theo dõi và khen thưởng các hành động quan trọng nhất đối với mục tiêu phát triển cộng đồng của mình.
Ghi nhận xã hội
Sự ghi nhận từ cộng đồng là một động lực mạnh mẽ. Mọi người luôn mong muốn những đóng góp và thành tích của mình được công nhận. Khi tận dụng sức mạnh tập thể của đội ngũ, một Recognition Wall có thể trở thành trung tâm sôi động để tôn vinh thành công, truyền cảm hứng cho người khác và củng cố tinh thần cộng đồng.
Đào tạo được game hóa
Nền tảng làm mới trải nghiệm học tập bằng cách phân phối nội dung đào tạo theo phong cách hấp dẫn tương tự Netflix. Người dùng có thể tự do khám phá và tiếp thu kiến thức theo tốc độ của riêng mình, qua đó tạo nên một hành trình học tập cá nhân hóa và thú vị hơn.
Bảng xếp hạng và cuộc thi
Tăng mức độ tham gia của người dùng bằng cách cho phép thương hiệu tài trợ các cuộc thi hấp dẫn và trao thưởng cho những hành vi mong muốn. Tính năng này khơi dậy tinh thần cạnh tranh, thúc đẩy tương tác và tạo thêm điểm chạm giữa thương hiệu với cộng đồng.
Thách thức
- Dự án không bắt đầu từ con số 0. Khi HDWEBSOFT tiếp nhận, hệ thống đang ở trong tình trạng khá rối rắm. Kế hoạch ban đầu quá phức tạp so với nhu cầu thực tế, chất lượng triển khai chưa tốt và hầu như không có tài liệu bàn giao rõ ràng.
- Cần xây dựng một nền tảng e-learning white-label có khả năng tùy biến cao cho nhiều mô hình doanh nghiệp khác nhau. Giải pháp phải hoạt động ổn định trên cả iPhone và Android, đồng thời được phát triển bằng các công nghệ native phù hợp.
Kết quả kinh doanh
- Biến người hâm mộ và khách hàng thành micro-influencer: Xây dựng một cộng đồng trung thành bằng cách trao quyền cho khách hàng chia sẻ sự yêu thích sản phẩm của họ với bạn bè và người theo dõi.
- Khuyến khích và đo lường giới thiệu người dùng: Hệ thống phần thưởng giúp thúc đẩy người dùng giới thiệu nền tảng cho bạn bè và người thân. Đồng thời, doanh nghiệp có thể theo dõi số lượng người dùng mới đến từ các lượt giới thiệu này để đánh giá hiệu quả chương trình referral.
Công nghệ sử dụng
Tìm hiểu thêm về stack kỹ thuật, lĩnh vực và năng lực chuyên môn mà HDWEBSOFT đã đóng góp cho dự án này:
- Python Development Services
- Django Development Services
- Angular Development Services
- Web Application Development
- Mobile App Development
- Android App Development
- iOS App Development
- White Label Application Development
- Real-time Application Development
- AWS-Based Software Development
- Education & Training Software Development
- System & Platform Development
