6개월 전 출시된 마이크로소프트의 슬랙 경쟁 서비스인 팀즈(Teams)가 ‘점차’ 오피스 365의 주요 커뮤니케이션 클라이언트로 자리 잡을 예정입니다.
마이크로소프트의 스카이프 비즈니스(Skype for Business)는 팀즈로 대체될 예정이며, 팀즈는 오피스 365의 주요 커뮤니케이션 클라이언트가 될 것입니다.
오피스 365 생산성 제품군에 포함된 팀즈 인스턴트 메시징 플랫폼은 슬랙의 경쟁 서비스로 6개월 전에 출시되었습니다. 마이크로소프트에 따르면 현재 전 세계적으로 12만 5천 개 기업이 팀즈를 사용하고 있습니다.
팀즈는 이미 스카이프의 클라우드 기반 화상 및 음성 통화 인프라를 기반으로 작동하고 있으며, 마이크로소프트는 이 인프라를 “빠르게 발전시키고 있습니다.”
마이크로소프트는 플로리다주 올랜도에서 열린 마이크로소프트 이그나이트(Microsoft Ignite) 행사에서 “새로운 인프라는 혁신의 속도와 더욱 향상된 커뮤니케이션 경험을 제공할 것이기 때문에 매우 기대하고 있습니다.”라고 발표했습니다.
스카이프 비즈니스는 채팅 애플리케이션 린크(Lync)를 대체한 이후 기업용 화상 회의 및 채팅의 주요 도구였습니다.
컨스텔레이션 리서치의 부사장 겸 수석 분석가인 앨런 레포프스키는 마이크로소프트가 스카이프 포 비즈니스를 단계적으로 폐지하고 팀즈로 대체하기로 한 결정은 마이크로소프트의 제품 포트폴리오를 더욱 간소화할 것이므로 고객들에게 “긍정적인 시각”으로 받아들여질 것이라고 말했습니다.
그는 “최종 사용자가 선택해야 하는 애플리케이션 수를 줄이면 더욱 원활한 협업 경험을 제공할 수 있을 것”이라고 덧붙였습니다.
가트너의 리서치 디렉터인 래리 캐널은 마이크로소프트가 기업 협업 시장에서 치열한 경쟁에 직면한 상황에서 이번 결정을 “과감한 행보”라고 평가했습니다. 그는 “마이크로소프트는 팀즈를 통해 슬랙이나 시스코 등과 경쟁하는 것이 아니라, 자신만의 방식으로 팀 협업의 판도를 바꾸려 하고 있다”고 말했습니다.
캐널은 “데스크톱 스카이프 포 비즈니스 온라인 클라이언트를 팀즈로 대체함으로써 마이크로소프트는 훨씬 더 많은 사용자에게 팀즈 경험을 제공하고 있다”고 분석했습니다.
마이크로소프트는 블로그 게시물을 통해 팀즈가 스카이프 포 비즈니스를 “점차적으로” 대체할 것이라고 밝혔습니다. https://blogs.office.com/en-us/2017/09/25/a-new-vision-for-intelligent-communications-in-office-365/마이크로소프트는 온프레미스 및 클라우드 기반 Skype for Business 배포를 계속 지원할 계획이지만, Skype for Business Server의 새로운 버전은 2018년 하반기에 출시될 예정입니다.
마이크로소프트는 Skype for Business의 구체적인 서비스 종료 날짜를 밝히지 않았지만, Moor Insights & Strategy의 패트릭 무어헤드는 사용자들이 마이그레이션할 충분한 시간을 갖게 될 것이라고 말했습니다. 그는 “마이크로소프트는 이러한 서비스에 대해 고객에게 수년간의 유예 기간을 제공하기 때문에 현재 Skype 고객이 마이그레이션하는 데에는 문제가 없을 것으로 예상합니다.”라고 말했습니다.
마이크로소프트는 오늘 Ignite 컨퍼런스에서 Teams의 새로운 기능도 발표했습니다. 여기에는 Teams 앱에서 공용 네트워크 전화 통화를 걸고 받을 수 있는 기능, 통화 보류, 통화 전환 및 음성 메일 기능이 포함됩니다.
현재 미리 보기로 제공되는 오디오 회의 기능을 통해 사용자는 전화번호로 전화를 걸어 Teams 회의에 참여할 수 있으며, Skype for Business와의 상호 운용성도 향상될 예정입니다.
마이크로소프트는 팀즈가 “지능형 커뮤니케이션”의 핵심 도구가 될 것이라고 밝히며, 회의 전에 문서를 미리 보여주고, 토론 내용을 녹음하고 텍스트로 변환한 다음, 녹음 내용과 메모를 관련 팀즈 채널에 추가하여 검토할 수 있도록 하는 등의 새로운 기능들을 발표할 계획이라고 밝혔습니다.
이러한 새로운 기능들은 마이크로소프트가 팀즈에 게스트 액세스 기능을 추가한 데 이어 나온 것입니다. https://www.computerworld.com/article/1712540/microsoft-adds-guest-access-capabilities-to-teams.html이달 초에 발표된 내용과 더불어 [어도비 제품 포트폴리오와의 통합]도 포함됩니다. https://www.computerworld.com/article/1712518/microsoft-teams-gets-a-boost-with-adobe-partnership.html).
