Qu’est-ce que l’externalisation du développement logiciel ?
L’externalisation du développement logiciel, comme son nom l’indique, consiste à confier la gestion complète ou partielle du développement logiciel à une personne, une équipe ou une entreprise. Celles qui optent pour cette méthode peuvent ainsi bénéficier d’un vaste vivier de talents informatiques, parfois difficiles à trouver localement. Un autre avantage majeur de l’externalisation réside dans les économies de temps et d’argent considérables qu’elle permet, offrant à l’entreprise et à ses employés la possibilité de concentrer leurs ressources sur leurs activités principales. De plus, cette méthode s’avère précieuse car elle donne accès à des technologies de pointe pour vos projets logiciels, grâce au recrutement d’une équipe de développement dédiée ou d’un seul développeur.
L’essence du développement externalisé de logiciels
Pour réduire les coûts et les efforts, les entreprises devraient opter pour l’externalisation du développement logiciel, une solution réputée fiable et efficace. Cependant, malgré ses nombreux avantages, cette pratique n’est pas sans risque.
Comment externaliser avec succès le développement logiciel ?
Plusieurs éléments doivent être pris en compte avec soin pour réussir l’externalisation du développement logiciel. Quelle que soit l’envergure du projet, gardez les points suivants à l’esprit pour garantir le résultat escompté. Découvrez comment HDWEBSOFT a résolu les problèmes de fuseaux horaires liés au développement logiciel offshore./success-stories/make-clients-comfortable-with-time-zone-differences) avec des rapports quotidiens, des procédures d’escalade et des horaires de communication flexibles.
Accorder une grande importance à la communication
Respect des processus et des procédures
Fournir des retours d'information fréquents et détaillés
Élaboration d'un cahier des charges clair et complet du développement logiciel, incluant le résultat final souhaité et le calendrier prévu.
Mise en place d’une externalisation du développement logiciel
La mise en place d’un processus d’externalisation peut parfois prendre du temps, jusqu’à plusieurs mois. Cela dépend principalement du modèle d’externalisation choisi, des capacités du partenaire, de votre préparation et d’autres facteurs.Étape 1 : Décider d’externaliser ou non
Pour prendre une décision éclairée concernant l’externalisation du développement logiciel, effectuez une analyse de faisabilité comprenant les étapes suivantes :
Identification des barrières
Décision relative à la portée
Comparaison des coûts
Choisir la méthode d’externalisation de services logiciels la plus adaptée :
Choisir la méthode d’externalisation de services logiciels la plus adaptée :
Étape 2. Choisir la meilleure entreprise d’externalisation
Lors du choix de partenaires potentiels, tenez compte des facteurs suivants :
Expertise des partenaires
Témoignages clients
Lieu et fuseau horaire
Culture et langue
Infrastructure de développement
Qualité et sécurité
Normes de conformité
Options tarifaires
Maintenance et assistance
Étape 3 : Mettre en place la procédure d’externalisation
Renforcement d'équipe
- Envoyez au partenaire informatique choisi une demande de recrutement de personnel avec une liste précise des compétences requises et du nombre d’ETP nécessaires.
- Demandez les CV et les tarifs des développeurs de logiciels disponibles.
- Organiser des entretiens avec les candidats potentiels.
- Mettre en place une tâche de test pour les spécialistes informatiques potentiels (facultatif).
- Discuter du SLA (accord de niveau de service), y compris des sanctions en cas de violation de la sécurité.
- Signez le contrat.
- Assurer la formation et le transfert de connaissances nécessaires aux équipes externalisées.
- Fournir aux développeurs distants un accès à l’infrastructure du projet.
- Définir les réseaux de communication entre le prestataire externe et le reste de l’équipe projet.
- Établissez le calendrier des rapports hebdomadaires ou mensuels d’évaluation des performances.
Une équipe dévouée
- Envoyez au fournisseur informatique choisi une demande de recrutement afin d’obtenir une proposition détaillant les options de service, les méthodologies de développement, etc.
- Demandez une estimation de l’ampleur du projet et des efforts nécessaires à sa réalisation.
- En collaboration avec le partenaire, définissez des indicateurs clés de performance (KPI) et suivez les performances de l’équipe de développement externalisée.
- Discuter du SLA, y compris des sanctions en cas de violation de la sécurité.
- Signez le contrat.
- Assurer la formation et le transfert de connaissances nécessaires aux équipes externalisées.
- Fournir aux développeurs distants un accès à l’infrastructure du projet.
- Convenir des canaux de communication avec l’équipe externalisée dédiée.
- Établissez le calendrier des rapports hebdomadaires ou mensuels d’évaluation des performances.
Externalisation complète des processus
- Envoyez une demande d’externalisation du développement logiciel au partenaire informatique choisi.
- Demandez la présentation de devis pour les solutions technologiques, les options de service, les méthodologies de développement, etc.
- Obtenez du partenaire les éléments suivants : examen de tous les développements et du support logiciels nécessaires, évaluation de l’envergure du projet, analyse de vos processus de développement et de test existants et un plan de prestation de services viable.
- Discuter des SLA, des KPI tels que le budget prévu par rapport au budget dépensé, des indicateurs de satisfaction des utilisateurs, des indicateurs de sécurité et de fiabilité de l’application.
- Signez le contrat.
- Effectuer le transfert de connaissances nécessaire à la main-d’œuvre externalisée.
- Discutez avec votre fournisseur informatique pour organiser le processus de développement, mettre en œuvre l’intégration continue et la livraison continue (CI/CD) si nécessaire, et prendre en compte les processus de développement et de déploiement d’autres partenaires si besoin.
Avantages et inconvénients de chaque type de modèle de développement d’externalisation logicielle
| Renforcement d’équipe | Une équipe de développement dédiée | Externalisation complète des processus | |
|---|---|---|---|
| Avantages |
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| Cons |
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Le côté du partenaire informatique
| Renforcement d’équipe | Une équipe dévouée | Externalisation complète des processus | |
|---|---|---|---|
| Le côté du partenaire informatique | Développeurs uniques/multiples | Développeurs de logiciels, ingénieurs DevOps, chefs de projet/chefs d’équipe | Chef de projet, analyste fonctionnel, concepteurs UX/UI, développeurs avec chef d’équipe, testeurs, ingénieurs DevOps, ingénieurs de support |
| Votre côté | Chef de projet, analyste fonctionnel, concepteurs UX/UI, développeurs avec chef d’équipe, testeurs, ingénieurs DevOps, ingénieurs de support | Chef de projet (auquel le chef de projet/responsable d’équipe du partenaire devra rendre compte), Développeurs (facultatif), Ingénieurs DevOps (facultatif), Ingénieurs de support | responsable informatique |
| Partagé par les deux parties | — | BA, concepteurs UX/UI, testeurs | — |
Coûts de l’externalisation du développement logiciel
Les aspects suivants définissent le coût de l'externalisation du développement logiciel :
- Le taux horaire des forces externalisées dépend du lieu d’externalisation ;
- La productivité d’une équipe de développement externalisée ;
- Le transfert vers un autre partenaire d’externalisation.
Facteurs spécifiques à prendre en compte pour l'estimation des coûts d'externalisation complète d'un processus :
- La capacité des processus d’externalisation du partenaire, notamment la maturité de la gestion de projet et les processus de développement établis de longue date, à éviter de recommencer le projet ;
- Spécificités du processus d’assurance qualité du fournisseur (les tests intensifs réduisent les coûts d’assurance qualité, tandis que la correction des bogues en production fonctionne dans le sens inverse).
Que proposons-nous en matière d’externalisation du développement logiciel ?
Avec plus d’une décennie d’expérience dans le [Développement de logiciels offshore](/engagement-models/offshore-software-development-servicesAvec plus de 250 développeurs internes de haut niveau, HDWEBSOFT propose diverses options d’externalisation du développement logiciel pour les entreprises de toutes tailles. Nous vous fournissons des solutions logicielles de pointe à des prix abordables et vous garantissons une qualité optimale.
Renforcement d'équipe
- Développeurs et architectes logiciels possédant une vaste expertise en Java, .NET, Python, PHP, Node.js et bien d’autres langages, y compris les langages plus anciens.
- Un large éventail de rôles en externalisation, notamment des testeurs et des ingénieurs en automatisation des tests, des spécialistes DevOps, des experts en systèmes et en intégration, des architectes de données et des ingénieurs de support.
- Flexibilité en matière de collaboration : jusqu’à14 années
- Des développeurs professionnels parmi les 1% les plus performants sont à votre service (de 0,5 à plus de 100 ETP).
- Une maîtrise remarquable des technologies de pointe (IA, Big Data et VR), des architectures innovantes (cloud-native et microservices), des méthodologies de développement (CI/CD et automatisation des tests) et une connaissance approfondie de divers secteurs d’activité.
Une équipe dévouée
- Constitution rapide d’une équipe externalisée (2 jours - 2 semaines)
- Des chefs d’équipe et des gestionnaires de projet expérimentés pour contrôler les équipes externalisées
- Un soutien complet pour la mise en place d’un contrôle de l’environnement de coopération et du suivi de l’avancement du projet
- Respect obligatoire des indicateurs clés de performance qualité après accord
- balance d’équipe réglable
- Haute compétence grâce à la qualité du codage et aux pratiques de gestion du temps de nos développeurs, ce qui accélère le processus de développement.
- Réduction significative (jusqu’à 50 %) des dépenses du projet grâce à la méthodologie agile, à l’intégration continue et au déploiement continu (CI/CD) et à la réutilisation des composants disponibles.
Externalisation complète des processus
- Bureau de gestion de projet (PMO) complet pour la mise en œuvre de projets quelle que soit leur complexité.
- Des consultants expérimentés dans divers secteurs tels que la distribution, la santé, l’industrie manufacturière, la logistique et bien d’autres, pour faciliter la transition entre le monde des affaires et la technologie.
- Définition des objectifs commerciaux et de développement logiciel et prise en charge complète du projet de développement
- Communication personnalisée avec chaque partie prenante
- Suivi constant et détaillé du déroulement du projet et rapports fréquents