現在の市場では、自社の具体的なニーズに合うカスタムソフトウェアを構築することが重要です。カスタムソフトウェア開発は、特定の要件に対応できるため、Commercial off-the-shelf software（COTS）より効率的で費用対効果が高くなる場合があります。一方で、COTSはより広いユーザー層と要件に向けて作られ、日常業務アプリケーションに組み込まれることを想定して提供されます。しかし、世界中のビジネス環境では、カスタムソフトウェア開発の事例も多く見られます。たとえば、e-commerce solutionsやスタッフ・学生向けポータルは、業務体験を効率化する有効な例です。本記事では、カスタムソフトウェア開発のベストプラクティスを解説します。
カスタムソフトウェア開発のベストプラクティスについて詳しく知る。
Custom Software Developmentとは？
Custom Software Developmentの定義を確認する。
カスタムソフトウェア開発のプロセスには、特定のユーザーまたは企業向けにソフトウェアを設計、構築、展開、保守する作業が含まれます。COTSのように広いユーザー層を満たすことを目的とするのではなく、custom software developmentはより限定された要件に対応します。そのため、対象ユーザーによってはより効率的です。
Bespoke software、つまりカスタムソフトウェア開発では、独自の技術ソリューションに合う詳細な計画が必要です。作業は社内開発チームまたは外部委託チームによって行われることが多く、要件収集、コード実装、テスト、デプロイまで、一般的な開発プロセスに従います。Agile、DevOps、Rapid Application Development などの方法論も利用されます。
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Bespoke softwareには、application customization、application modernization、application managementも含まれます。Application customizationは、COTSアプリケーションを特定のニーズに合わせて変更することです。Application modernizationは、変化するユーザーと市場の需要に対応できる状態を保ちます。Application managementは、インストール、最適化、保守、サービスデスクなどを支援します。
Custom Software Developmentは重要か？
Custom Software Developmentは事業成長に重要な役割を果たすか？
Bespoke software developmentは、競争力のある価格で企業固有のニーズに対応できるため重要です。商用ソフトウェアを購入、保守、改修する場合、より高いコストが発生することがあります。
カスタムソフトウェア開発の主な利点は次の通りです。
- 効率性: COTSアプリケーションを大きく調整せずに、業務プロセスをスムーズに支援します。
- 拡張性: 事業成長に合わせて適応しやすくなります。将来のニーズを要件段階で評価し、アプリケーションに組み込めるため、パッケージ製品の追加ライセンスやサブスクリプション購入を抑えられます。
- 合理的な統合コスト: 想定環境に合わせたスマートな統合が可能です。
- 独立性: ベンダーが廃業したり製品を終了したりした場合のライセンス、サポート、保守費用の上昇を避けやすくなります。一方で、カスタムソフトウェアの保守費用はクライアント側が負担するため、build or buy は慎重に判断する必要があります。
Off-the-shelf SoftwareとCustom Software
Commercial-off-the-shelf software、つまりCOTSは、Microsoft製品のように似たニーズを持つ広いユーザー向けのパッケージソフトウェアです。そのため、カスタムソフトウェアのように特定グループのニーズに完全に合わせるものではありません。
カスタムソフトウェア開発では、特定の顧客のためだけにソフトウェア製品を発注、設計、構築、リリースします。そのため、開発されるアプリケーションは、組織のブランド、導入方法、インフラ要件を考慮して作られます。
Custom Software Developmentの利点
Custom Software Developmentがもたらす価値。
カスタムソフトウェア開発では、製品に何を求めるか、どのように動作させたいかを具体的に指定できます。主な利点は次の通りです。
長期的で賢い投資
中小企業にとって、カスタムソフトウェア開発は初期費用が高く感じられる場合があります。しかし、長期的には価値を生みます。自社アプリケーションに本当に必要な機能を実現でき、不要なライセンス、使わない機能、追加ハードウェアに費用をかける必要が減ります。
自社専用に設計される
カスタムソフトウェア開発では開発会社との密な協力が必要ですが、その分 developer が要件とニーズを理解しやすくなります。結果として、高品質なプロダクトにつながります。
生産性を高める
Bespoke softwareは、その名の通り自社の具体的なニーズと要件に合わせて設計されます。チームが安心して使える環境を提供し、効率と生産性の向上につながります。
より安全である
COTSと異なり、カスタムソフトウェアは一般的な外部脅威、たとえばcyber-attacksの標的になりにくい場合があります。密接に連携した独自プロセスがあるため、侵入が難しくなることがあります。
保守とサポート
カスタムソフトウェア開発には、多くの場合、信頼できる技術サポートチームが関わります。アプリケーションを開発した developer が含まれるため、ソフトウェアへの理解が深く、問題にも対応しやすくなります。
Custom Software Developmentの欠点
カスタムソフトウェアには継続的な監視と保守が必要です。また、COTSより高価で、開発完了までに時間がかかる場合があります。
カスタムソフトウェア開発のベストプラクティス
カスタムソフトウェア開発では、検討すべき要素が多くあります。一般的に、カスタムソフトウェア開発のベストプラクティスは次の7ステップです。
適切な人材を選ぶ
カスタムソフトウェア開発は複雑なプロセスであるため、適切な人材を選ぶことが重要です。次の選択肢を確認しましょう。
- 自社のin-house team。
- ソフトウェアアウトソーシング開発会社やvendor。
- プロジェクト専用に契約または採用する人材。
一部の企業は費用を抑えるため、社内チームでカスタムソフトウェア開発を進めようとします。しかし、社内チームだけに依存すると問題が生じることがあります。社内チームは通常、既存の中核業務を維持する必要があります。そのため、大規模で重要なプロジェクトを任せると、会社全体の業務が遅れる可能性があります。また、その領域の経験やトレーニングが不足している場合もあります。
カスタムソフトウェア開発は、専門性を持つ会社に任せることも検討すべきです。この場合、類似プロジェクトを成功させた高度なスキルを持つ developer を活用できます。Outsourcingにより、**custom software developmentを専門とする会社**を見つけることもできます。
現在と将来のニーズ・プロセスを定義する
カスタムソフトウェア開発を計画する際、現在のプロセス、成功指標、期待値は非常に重要です。現在のプロセスは全体の管理方法を反映するため、推測で進めず、専門家に相談することをおすすめします。理想の状態、workflow、関係する他のプロセスについても話し合いましょう。
マイルストーン付きの現実的な計画を作る
Subject-matter expert、developer、project managerを含むチームを組み、全体を主導します。次に現実的なroadmapを作ります。たとえば、複雑なshipping systemとworkflowを1週間で作ることは現実的ではありません。
また、プロジェクトを予定通り進めるために、milestoneを設定しましょう。カスタムソフトウェア開発には完了すべき複数の段階があります。各milestoneで成果物をreviewし、変更が必要か判断します。
効果的にコードを書く
ソフトウェア開発の基本の一つはcodingです。そのため、効果的かつスムーズに実装することが重要です。一般的には、開発プロセス内で小さく自己テスト可能なmoduleを作ります。さらに、製品機能が正しく動作するよう、プロセスの自動化も推奨されます。
テストを実施する
新しい製品を全社機能に導入する前に、testingを完了する必要があります。通常、testingは2段階で行われます。IT専門家とdeveloperがtechnical testingを実施し、基本要素が機能するか確認します。次に、business beta usersがuser testingを行い、ソフトウェアが意図した通りに動作するかを確認します。
プロセス全体を文書化する
Documentationは、カスタムソフトウェア開発の開発および導入フェーズで重要な役割を果たします。価値と資産を定義する助けになります。Outsourcingでは、将来の問題を避けるため、アウトソーシング会社とのコミュニケーション履歴を残すことも有効です。Documentationは、将来の人員変更にも対応しやすくします。
重要な文書には、requirement specifications、project plans、test reports and plans、user documentation、status reports、low-level design（LLD）とhigh-level design（HLD）があります。
Project planには、各タスクの責任者、期待値、日付が含まれます。
Checklistとtest planは、ソフトウェアが適切にテストされることを保証します。
Implementation planは、実際に誰がいつ製品を使うかを定義します。
詳細なuser documentationとtraining planは、新しいリソースのローンチ後に関係者が疑問や不満を抱えないようにします。
デプロイしてレビューする
カスタムソフトウェア開発のベストプラクティスは、deploymentとreviewなしには完結しません。Codeやdocumentなどのdeliverableに対し、専門家レビューとpeer reviewを組み込むことが重要です。この部分を完了すると、ローンチに向けた品質の高い製品を準備しやすくなります。
最後に
カスタムソフトウェア開発は、デジタルトランスフォーメーションを選ぶ企業が増えるにつれて、ますます一般的になっています。変革が完了すると、企業は自社固有の課題を解決する最先端の技術ソリューションにアクセスできます。カスタムソフトウェア開発のベストプラクティスには、適切な人材選定、プロセスと将来ニーズの定義、roadmap作成、coding、testing、documentation、deploymentという7つの重要ステップがあります。
カスタムソフトウェア開発サービスが必要な場合は、ぜひお問い合わせください。
HDWEBSOFTはベトナムを拠点とするカスタムソフトウェア開発会社で、カスタムソフトウェアソリューション開発において10年以上の経験があります。
