Đây là một nền tảng marketplace hoạt động theo mô hình tương tự Airbnb, Rover hoặc Uber, nơi người dùng có thể thuê đồ dùng em bé từ những người cung cấp khác nhau trong cùng hệ sinh thái. Mô hình này giúp các gia đình dễ dàng tìm được đúng thiết bị mình cần, đúng thời điểm cần, mà không phải mua mới toàn bộ.
Tính năng
- Thuê thiết bị dễ dàng: Khách hàng có thể nhanh chóng tìm kiếm thiết bị cần thiết, xác định đối tác gần khu vực của mình và hoàn tất đơn thuê. Họ cũng có thể chủ động liên hệ với đối tác để trao đổi thêm.
- Quản lý đối tác cung cấp: Mỗi đối tác có hệ thống quản trị riêng để thiết lập website của họ, quản lý danh mục thiết bị cho thuê và theo dõi doanh thu.
- Dịch vụ vệ sinh chuyên biệt: BQ còn cung cấp dịch vụ vệ sinh theo yêu cầu dành cho các thiết bị em bé như ghế ngồi ô tô, xe đẩy, ghế ăn dặm và nhiều sản phẩm khác.
Công nghệ
- AWS (Amazon Web Services): Nền tảng điện toán đám mây hỗ trợ hạ tầng tính toán, lưu trữ, cơ sở dữ liệu, phân tích dữ liệu và triển khai ứng dụng. AWS giúp hệ thống vận hành linh hoạt hơn, tối ưu chi phí và dễ mở rộng khi lượng người dùng tăng lên.
- MongoDB: Cơ sở dữ liệu NoSQL phù hợp cho các hệ thống cần tính linh hoạt cao và khả năng mở rộng lớn, đặc biệt trong bối cảnh dữ liệu marketplace và e-commerce tăng nhanh.
- MySQL: Cơ sở dữ liệu quan hệ phổ biến, phù hợp để lưu trữ dữ liệu có cấu trúc như thông tin khách hàng, đơn hàng và các nghiệp vụ giao dịch.
- Node.js: Môi trường chạy JavaScript giúp phát triển cả phía server lẫn các tính năng thời gian thực. Đây là lựa chọn phù hợp cho các nền tảng cần xử lý tương tác nhanh và mở rộng ổn định.
- PHP: Ngôn ngữ lập trình phổ biến trong phát triển web, đặc biệt hiệu quả khi xây dựng các hệ thống thương mại điện tử và tích hợp với cổng thanh toán hoặc dịch vụ vận chuyển.
- CakePHP: Framework PHP đơn giản, linh hoạt và dễ mở rộng, phù hợp cho các hệ thống web có nhiều nghiệp vụ như marketplace.
- React Native: Framework JavaScript để phát triển ứng dụng mobile native đa nền tảng, giúp triển khai nhanh trên cả iOS và Android từ cùng một codebase.
- jQuery: Thư viện JavaScript hỗ trợ thao tác với HTML và xây dựng tương tác giao diện nhanh hơn, đặc biệt hữu ích trong các website có nhiều hiệu ứng và xử lý DOM.
- Vue.js: Framework JavaScript thích hợp để xây dựng giao diện web động, trực quan và giàu tương tác cho người dùng cuối.
Thách thức
- Ý tưởng kinh doanh thay đổi khá nhanh, khiến việc định hướng tính năng và mở rộng nền tảng cần được đánh giá lại liên tục.
- Hai website chính của hệ thống là Rentals và Cleaning được xây dựng bằng hai framework khác nhau (CakePHP và Laravel), nhưng một số tính năng ở cả hai bên lại cùng sử dụng dữ liệu trong cơ sở dữ liệu của hệ thống rental như chương trình khuyến mãi, gift card,… Điều này dễ gây xung đột và làm cho việc mở rộng ý tưởng mới trở nên khó khăn hơn.
Giải pháp
- Rà soát kỹ các ý tưởng kinh doanh với đội ngũ thiết kế và phát triển trước khi bắt đầu triển khai để giảm rủi ro thay đổi giữa chừng.
- Chủ động tìm kiếm các hướng kinh doanh mới để mở rộng nền tảng và từng bước áp dụng thêm các công nghệ phù hợp cho giai đoạn tăng trưởng tiếp theo.
Kết quả kinh doanh
- Nền tảng tăng trưởng rất nhanh. Doanh thu gộp năm 2019 đạt 3 triệu USD, tăng 85% so với năm 2018.
- BQ đã được mời tham gia chương trình Shark Tank và phát sóng trong năm 2019.
- Nền tảng hợp tác với nhiều đối tác lớn như Destination Hotels, Guesty và Booking.com.
