Khi nhu cầu software outsourcing và offshore software development tăng mạnh, thị trường có thêm nhiều nhà cung cấp với các lựa chọn giá hấp dẫn. Điều này khiến việc tìm một đối tác phát triển phần mềm trở nên dễ tiếp cận hơn, nhưng cũng khó hơn nếu doanh nghiệp cần một đối tác thật sự đáng tin cậy. Nói cách khác, dù có nhiều lựa chọn, tìm được đối tác phù hợp không hề đơn giản. Hiểu được khó khăn đó, bài viết này tổng hợp các yếu tố giúp bạn tìm đối tác software outsourcing và offshore development đáng tin cậy.
Làm sao tìm được đối tác software outsourcing đáng tin cậy giữa nhiều công ty?
Phân biệt các loại hình dịch vụ outsourcing
Trước hết, cần hiểu “outsourcing service” là gì và các loại hình outsourcing. Nhìn chung, có ba loại hình outsourcing phổ biến. Hãy xem từng loại để hiểu sự khác biệt và chọn giải pháp phù hợp nhất.
Nearshoring
Nearshoring là việc thuê bên thứ ba ở khu vực địa lý gần, ít hoặc không có chênh lệch lớn về múi giờ và văn hóa. Sự gần gũi về địa lý giúp việc cộng tác thuận tiện hơn. Chủ doanh nghiệp có thể đến gặp trực tiếp đối tác outsourcing để giảm rủi ro phát sinh trong quá trình phát triển phần mềm.
Ví dụ, một công ty ở Singapore thuê công ty outsourcing tại Việt Nam. Hai khu vực cùng múi giờ, nên trong trường hợp này Việt Nam là điểm đến nearshoring của Singapore.
Onshoring
Onshoring là một trong những hình thức outsourcing hiệu quả khi cả khách hàng và đối tác outsourcing đều ở cùng một quốc gia. Đây là loại outsourcing gần như không có rào cản ngôn ngữ hoặc khác biệt văn hóa. Nhờ đó, quá trình phát triển có thể nhanh hơn và môi trường họp, chia sẻ thông tin thuận lợi hơn. Tuy nhiên, chi phí phát triển thường cao hơn các loại hình khác.
Ví dụ, doanh nghiệp tại Việt Nam thuê một công ty outsourcing trong nước để phát triển ứng dụng. Với doanh nghiệp Việt Nam, Việt Nam là điểm đến onshore outsourcing.
Offshoring
Offshore outsourcing service là gì?
Khác với nearshoring, offshore outsourcing là việc thuê một công ty phần mềm đáng tin cậy ở quốc gia xa hơn, đôi khi là hợp tác giữa hai châu lục. Do khoảng cách địa lý lớn, offshoring thường có lợi thế chi phí nhờ nhân công, ưu đãi, tỷ giá hoặc thuế. Nó cũng mở ra nguồn lực đa dạng hơn. Tuy nhiên, rào cản ngôn ngữ và múi giờ có thể khiến quá trình phát triển và trao đổi thông tin khó hơn.
Ví dụ, doanh nghiệp tại Mỹ chọn Việt Nam làm điểm đến outsourcing. Khi đó, chủ doanh nghiệp tại Mỹ hợp tác với một công ty Việt Nam như đối tác offshore outsourcing.
Mẹo tìm đối tác software outsourcing đáng tin cậy
!Mẹo tìm đối tác software outsourcing đáng tin cậyMột số mẹo để tìm đối tác software outsourcing đáng tin cậy
Dựa trên hơn 14+ năm kinh nghiệm cung cấp software outsourcing services, chúng tôi hiểu những yếu tố giúp offshore software development thành công. Vì vậy, danh sách dưới đây sẽ giúp bạn tìm đối tác software outsourcing đáng tin cậy cho dự án offshore. Tìm đúng đối tác là bước đầu tiên của một quan hệ hợp tác thành công, nên doanh nghiệp không nên bỏ qua bất kỳ bước quan trọng nào.
Xác định mục tiêu
Xác định mục tiêu giúp bạn tìm nhà cung cấp outsourcing đáng tin cậy
Việc đặt mục tiêu rõ ràng rất quan trọng. Đây là kim chỉ nam giúp bạn xác định đối tác đáng tin cậy với đặc điểm và kỳ vọng phù hợp. Vì vậy, hãy dành thời gian mô tả từng mục tiêu thật chi tiết.
Xác định mục tiêu dự án
Trước hết, bạn cần hiểu chức năng chính của phần mềm. Cụ thể, hãy trả lời các câu hỏi liên quan đến mục tiêu dự án:
- Đối tượng người dùng mục tiêu là ai?
- Dự án thuộc loại nào?
- Sản phẩm sẽ hoạt động như thế nào?
- Dự án tập trung vào các nhiệm vụ chính nào?
Hãy trả lời các câu hỏi này kỹ lưỡng vì chúng sẽ hỗ trợ quá trình thuê outsourcing, chu kỳ phát triển và chiến lược kinh doanh.
Xác định kỳ vọng của dự án
Ở bước này, doanh nghiệp cần đặt kỳ vọng rõ ràng cho dự án. Đừng bỏ qua vì đây là cơ sở để đánh giá kết quả cuối cùng. Một số câu hỏi tham khảo gồm:
- Sản phẩm sẽ vận hành như thế nào?
- Giao diện sẽ ra sao?
- Sản phẩm theo mô hình nào?
- Điểm nổi bật là gì?
- Khả năng tạo traffic hoặc tăng trưởng người dùng như thế nào?
Xác định phạm vi dự án
Chuẩn bị phạm vi dự án từ đầu giúp mọi việc đi đúng lịch. Doanh nghiệp nên liệt kê toàn bộ yêu cầu và các nhóm hoạt động của dự án. Các nhu cầu bổ sung cũng cần được ghi nhận và truyền đạt rõ ràng. Phạm vi rõ giúp giảm công việc không cần thiết và tránh hiểu nhầm giữa các bên.
Xác định công cụ phát triển kỹ thuật
Đây là dự án của bạn, vì vậy bạn nên tìm hiểu trước loại công cụ kỹ thuật nào phù hợp nhất với sản phẩm. Bạn có thể trao đổi với chuyên gia để được tư vấn thêm. Tuy nhiên, việc xác định và liệt kê các công cụ kỹ thuật tiềm năng cho quá trình phát triển là rất quan trọng.
Bước này cần rõ ràng và chuẩn bị kỹ vì nó sẽ định hình quá trình phát triển. Ví dụ, nếu muốn phát triển ứng dụng di động, bạn cần xác định nên dùng iOS hay Android.
Khi bước này rõ ràng, việc quyết định ngân sách sẽ dễ hơn.
Xác định ngân sách dự án
Ngân sách dự án là một trong những yếu tố quyết định. Ở bước này, doanh nghiệp nên nghiên cứu kỹ. Hãy tham khảo các công ty software outsourcing hàng đầu để xem họ có phù hợp với ngân sách không. Bạn cũng có thể ước tính ngân sách hợp lý bằng cách nghiên cứu giá outsourcing từ nhiều công ty phát triển phần mềm. Ngoài ra, cần lưu ý chi phí khi thuê developer theo giờ hoặc theo dự án vì các mức chi phí có thể khác nhau.
Cuối cùng, hãy cân nhắc kỹ chất lượng công việc. Không nên chọn nhà cung cấp chỉ vì chi phí thấp nhất. Điều quan trọng là cân bằng giữa giá và chất lượng để đưa ra lựa chọn đúng.
Xác định loại hình outsourcing
Như đã nêu ở trên, có ba loại hình outsourcing chính. Vì vậy, bạn nên xác định loại nào phù hợp nhất với nhu cầu. Bảng dưới đây tóm tắt ưu và nhược điểm của từng loại:
| Nearshoring | Onshoring | Offshoring | |
|---|---|---|---|
| Chi phí | Thấp hơn | Cao nhất trong các loại | Thấp nhất |
| Múi giờ | Cùng hoặc chênh lệch ít | Cùng múi giờ | Chênh lệch múi giờ lớn |
| Địa lý | Gần | Cùng quốc gia | Khoảng cách xa |
| Mức độ rủi ro | Trung bình | Thấp nhất | Cao nhất |
Mỗi loại đều có ưu và nhược điểm, vì vậy doanh nghiệp cần chọn mô hình đáp ứng yêu cầu và phù hợp ngân sách.
Lập danh sách đối tác tiềm năng
Sau khi xác định các yếu tố quan trọng, bạn nên chuẩn bị danh sách ít nhất 5 ứng viên phù hợp với ngân sách, tiêu chí và kỳ vọng.
Nghiên cứu chuyên sâu
Nghiên cứu cần được thực hiện cẩn thận. Bạn có thể học từ kinh nghiệm của người khác, đọc feedback và xem portfolio của ứng viên. Nên tham khảo ý kiến từ chuyên gia IT và dùng các gợi ý đó làm cơ sở đánh giá. Ngoài ra, hãy thu thập thông tin từ nhiều nguồn để đánh giá ứng viên. Doanh nghiệp nên dành thời gian nghiên cứu để chắc chắn đối tác có thể phát triển ứng dụng phức tạp, ổn định và được thiết kế tốt. Nghiên cứu cũng nên bao gồm giá và đánh giá chất lượng công việc nếu có thể.
Tập trung vào giá trị
Như đã đề cập, không nên bỏ qua chất lượng sản phẩm. Một công ty software outsourcing tốt và đáng tin cậy cần tạo ra sản phẩm chất lượng cao với chi phí phát triển hợp lý. Nói cách khác, chất lượng và chi phí nên được xem là hai ưu tiên ngang nhau.
Cuối cùng, không nên chọn nhà cung cấp phần mềm rẻ nhất một cách vội vàng. Thay vào đó, hãy tìm hiểu và trao đổi để xác định năng lực, đặc điểm và mức độ phù hợp của họ trước khi ra quyết định.
Ngoài các yếu tố trên, bạn cũng có thể đọc thêm bài viết về cách chọn đúng đối tác phát triển phần mềm tại Việt Nam.
Kết luận
Vì offshoring là một loại hình software outsourcing, việc có một đối tác outsourcing phần mềm đáng tin cậy có thể quyết định thành công của offshore software development. Đối tác phù hợp giúp bạn xây dựng sản phẩm mong muốn với chi phí hợp lý, củng cố vị thế trong lĩnh vực của mình và tạo ra một quan hệ hợp tác kinh doanh bền vững. Nói ngắn gọn, đối tác software outsourcing đáng tin cậy là chìa khóa cho một dự án offshore thành công.
HDWEBSOFT được đánh giá cao nhờ phát triển các dự án chất lượng với chi phí cạnh tranh. Chúng tôi được nhiều doanh nghiệp trên toàn cầu tin tưởng nhờ hàng trăm sản phẩm đã triển khai thành công. Tại HDWEBSOFT, chúng tôi cung cấp dịch vụ offshore software development chất lượng cao, giúp dự án của bạn đạt kết quả tốt hơn. Đội ngũ developer chuyên trách của chúng tôi tập trung xây dựng các ứng dụng mạnh mẽ, giàu tính năng và hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh.
