Việc chuyển giao công việc ra nước ngoài (offshoring) và thuê ngoài (outsourcing) thường bị nhầm lẫn. Chuyển giao công việc ra nước ngoài đề cập đến việc thực hiện công việc ở một quốc gia khác, thường là để tận dụng lợi thế về chi phí. Ví dụ, một công ty công nghệ của Mỹ mở một trung tâm phát triển phần mềm ở Ấn Độ để sử dụng lao động giá rẻ và nhân tài kỹ thuật địa phương, xử lý các dự án trực tiếp dưới sự điều hành toàn cầu của công ty.
Mặt khác, thuê ngoài là việc một tổ chức ký hợp đồng giao việc cho bên thứ ba hoặc các nhà thầu độc lập. Ví dụ, thuê một công ty luật bên ngoài để xem xét các hợp đồng thay vì duy trì đội ngũ luật sư nội bộ. Đây là thuê ngoài.
Tóm lại, chuyển giao công việc ra nước ngoài và thuê ngoài là việc thuê một nhà cung cấp để thực hiện công việc, thường là để giảm chi phí và tận dụng chuyên môn, quy mô kinh tế và nguồn lao động lớn và có thể mở rộng của nhà cung cấp.
Trên thực tế, [83% các nhà lãnh đạo CNTT](https://info.syntax.com/ebooks/3/syntax-it-trends-benchmark-report-2021Các công ty đang cân nhắc việc thuê ngoài các hoạt động bảo mật của mình do nhiều thách thức khác nhau như cắt giảm ngân sách và gia tăng các mối đe dọa mạng.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu vào định nghĩa về thuê ngoài và chuyển giao công việc ra nước ngoài, và sự khác biệt giữa chúng trong năm 2024.
Thuê ngoài là gì?
 là quá trình chuyển một số hoạt động phát triển phần mềm của bạn sang một quốc gia khác. Cách tiếp cận này cho phép các doanh nghiệp tận dụng việc tiết kiệm chi phí, tiếp cận thị trường lao động thuận lợi hơn và hưởng lợi từ những ưu điểm khác do các quốc gia đối tác mang lại.
Ví dụ, một công ty phát triển phần mềm có trụ sở tại Hoa Kỳ có thể chọn gia công một số hoạt động sang Việt Nam, nơi chi phí lao động tương đối thấp hơn.
Do đó, lựa chọn tham gia phát triển phần mềm ở nước ngoài mang lại cơ hội có lợi để giảm chi phí và cải thiện hiệu quả.
Tuy nhiên, nó cũng đi kèm với một số rủi ro. Ví dụ, sự khác biệt về ngôn ngữ, văn hóa và múi giờ khác nhau có thể tạo ra những thách thức trong giao tiếp giữa công ty và đối tác ở nước ngoài. Ngoài ra, các doanh nghiệp cần xem xét các vấn đề pháp lý và quy định khi hợp tác với các công ty phần mềm ở nước ngoài.
Tìm hiểu thêm: 5 lời khuyên hàng đầu khi tuyển dụng lập trình viên phần mềm thuê ngoài
Có 3 mô hình thuê ngoài mà các doanh nghiệp thường xem xét, bao gồm:
- Mô hình dựa trên dự án: Thuê một lập trình viên tự do hoặc một nhóm để thực hiện dự án đã được lên kế hoạch và xác định
- Mô hình nhóm chuyên dụng: Thuê một lập trình viên tự do hoặc một nhóm để tạo ra một dự án và chỉ làm việc trên dự án đó
- Mô hình nhân sự thuê ngoài: Thuê một lập trình viên tự do hoặc một nhóm để thực hiện phạm vi công việc cụ thể
Thuê ngoài là gì?
Thuê ngoài là việc thuê một công ty bên ngoài để xử lý các nhiệm vụ hoặc chức năng cụ thể trong một dự án phát triển phần mềm. Điều này có thể bao gồm nhiều giai đoạn của quá trình phát triển, chẳng hạn như thiết kế, thử nghiệm và bảo trì. Ví dụ, một công ty phát triển phần mềm có thể thuê ngoài dịch vụ đảm bảo chất lượng cho một công ty thử nghiệm bên thứ ba.
Thuê ngoài phát triển phần mềm là một cách tiếp cận chiến lược có thể dẫn đến tiết kiệm chi phí và tăng năng suất.
Theo nghiên cứu của Deloitte, [70% các công ty](https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/se/Documents/technology/gx-2020-global-outsourcing-survey-how-much-disruption.pdfCác doanh nghiệp lựa chọn thuê ngoài các dự án phát triển phần mềm để giảm chi phí.
Họ có thể tập trung vào giá trị cốt lõi và nâng cao hiệu suất bằng cách giao phó các nhiệm vụ không thiết yếu cho các đối tác bên ngoài.
Tuy nhiên, điều quan trọng là phải thừa nhận rằng thuê ngoài cũng đi kèm với một số rủi ro nhất định. Các yếu tố như kiểm soát chất lượng, vấn đề giao tiếp và các thách thức khác có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của quá trình thuê ngoài.
Tìm hiểu thêm: Cách chọn công ty thuê ngoài phần mềm phù hợp
Có bốn mô hình thuê ngoài mà các doanh nghiệp thường xem xét, bao gồm:
-
Freelance: bằng cách thuê các freelancer
-
Functional: thuê ngoài cho công ty khác
-
Dedicated: xây dựng đội ngũ riêng nhưng hoạt động ở nước ngoài
-
Own office: thiết lập đội ngũ ở nước ngoài bằng cách lựa chọn từng thành viên và hoạt động như một văn phòng ở nước ngoài
Sự khác biệt giữa thuê ngoài và chuyển giao công việc trong phát triển phần mềm
Sự khác biệt chính giữa thuê ngoài và gia công phần mềm ở nước ngoài nằm ở địa điểm thực hiện công việc. Gia công phần mềm ở nước ngoài bao gồm việc chuyển một số hoạt động nhất định sang một quốc gia khác.
Ngược lại, gia công phần mềm là việc ký hợp đồng với một công ty bên thứ ba để thực hiện một nhiệm vụ hoặc chức năng cụ thể trong cùng một quốc gia, thậm chí có thể ở địa phương hoặc ở một khu vực hoàn toàn khác.
Một khía cạnh khác là mức độ kiểm soát mà công ty của bạn duy trì đối với công việc. Cụ thể, khi bạn gia công phần mềm ở nước ngoài, bạn có quyền kiểm soát lớn hơn đối với quy trình phát triển. Bạn có thể thành lập văn phòng riêng, thuê nhân viên riêng và trực tiếp quản lý công việc.
Mặt khác, khi bạn gia công phần mềm ở nước ngoài, bạn phụ thuộc vào một công ty bên thứ ba để thực hiện công việc. Điều này có nghĩa là bạn có ít quyền kiểm soát hơn đối với chất lượng của quy trình làm việc so với dịch vụ gia công ở nước ngoài.
So sánh Gia công Phần mềm Ở Nước Ngoài và Gia công Phần mềm
Chúng tôi cũng tạo một bảng so sánh chi tiết giữa gia công phần mềm ở nước ngoài và gia công phần mềm:
| | Gia công Phần mềm Ở Nước Ngoài | Gia công Phần mềm |
| --- | --- | --- |
| Định nghĩa | Thuê ngoài (Offshoring) nghĩa là thực hiện công việc ở một quốc gia khác. | Thuê ngoài (Outsourcing) đề cập đến việc giao việc cho một tổ chức bên ngoài. |
| Rủi ro và chỉ trích | Thuê ngoài thường bị chỉ trích vì chuyển việc làm sang các quốc gia khác. Các rủi ro khác bao gồm rủi ro địa chính trị, khác biệt ngôn ngữ và giao tiếp kém, v.v. | Rủi ro của thuê ngoài bao gồm sự không phù hợp về lợi ích giữa khách hàng và nhà cung cấp, sự phụ thuộc ngày càng tăng vào bên thứ ba, thiếu kiến thức nội bộ về các hoạt động kinh doanh quan trọng (mặc dù không nhất thiết là cốt lõi), v.v. |
| Lợi ích | Lợi ích của thuê ngoài thường là chi phí thấp hơn, nguồn nhân lực có kỹ năng tốt hơn và hoàn thành công việc nhanh hơn thông qua nguồn nhân lực toàn cầu. | Thông thường các công ty thuê ngoài để tận dụng các kỹ năng chuyên môn, hiệu quả chi phí và tính linh hoạt về lao động. |
Ưu điểm và nhược điểm giữa thuê ngoài và thuê ngoài
Chúng tôi cũng so sánh ưu điểm và nhược điểm của cả thuê ngoài và thuê ngoài trong phát triển phần mềm:
Lợi ích của việc thuê ngoài phát triển phần mềm
Việc thuê ngoài phát triển phần mềm mang lại nhiều lợi ích tương tự như thuê ngoài, bao gồm:
-
Tiết kiệm chi phí: Các công ty thường thuê ngoài sản xuất hoặc dịch vụ sang các nước đang phát triển nơi có mức lương thấp, do đó giúp tiết kiệm chi phí. Các công ty này chuyển những khoản tiết kiệm này cho khách hàng, cổ đông và ban quản lý của họ.
-
Kỹ năng: Lợi thế cạnh tranh của các quốc gia thường có nghĩa là một số quốc gia hoặc khu vực phát triển hệ sinh thái tốt hơn nhiều cho một số loại ngành công nghiệp nhất định. Điều này có nghĩa là có sẵn nguồn nhân lực có kỹ năng tốt hơn trong khu vực đó cho các loại nhiệm vụ cụ thể.
Lưu ý: Bạn không cần phải thuê ngoài để thuê ngoài. Các công ty thiết lập các đơn vị thuê ngoài nội bộ để tận dụng lợi ích của việc thuê ngoài mà không cần dựa vào việc thuê ngoài từ các nhà cung cấp. Họ thường làm điều này khi họ tin rằng các trung tâm sản xuất hoặc dịch vụ thuê ngoài của họ sẽ mang lại cho họ lợi thế cạnh tranh.
Lợi ích của việc thuê ngoài phát triển phần mềm
Tại sao các công ty lại thuê ngoài?
Có một số lý do khiến một công ty có thể thuê ngoài. Mặc dù đây có thể là một chủ đề nhạy cảm về mặt chính trị, nhưng các chuyên gia quản lý thường đồng ý rằng thuê ngoài – khi được thực hiện đúng cách – sẽ làm tăng lợi thế cạnh tranh với sự phân công lao động tự nhiên phát triển trong bất kỳ xã hội nào.
Các lý do thuê ngoài bao gồm:
-
Tính linh hoạt về lao động: Thuê ngoài cho phép một công ty nhanh chóng tăng giảm quy mô khi cần thiết.
-
Lợi thế về chi phí: Các công ty có thể thấy việc thuê ngoài công việc cho bên thứ ba rẻ hơn so với việc tự làm.
-
Tập trung vào năng lực cốt lõi: Cho phép công ty đạt được lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ mà không bị phân tâm bởi các chức năng kinh doanh khác.
-
Chất lượng và năng lực: Cung cấp và đảm bảo các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao cho các công ty thiếu chuyên môn nội bộ.
Rủi ro và chỉ trích của việc chuyển giao và thuê ngoài phát triển phần mềm
Việc chuyển sản xuất ra nước ngoài (offshoring) và thuê ngoài (outsourcing) đều vấp phải nhiều chỉ trích, đặc biệt là từ góc độ chính trị. Các chính trị gia và người lao động bị sa thải thường đổ lỗi cho việc chuyển sản xuất ra nước ngoài vì “cướp mất việc làm”.
Tuy nhiên, hầu hết các nhà kinh tế đều đồng ý rằng việc chuyển sản xuất ra nước ngoài giúp giảm chi phí cho các công ty và mang lại lợi ích cho người tiêu dùng và cổ đông.
Mặt khác, cũng có một số rủi ro liên quan đến việc chuyển sản xuất ra nước ngoài, bao gồm:
- Dự án thất bại do giao tiếp kém
- Bất ổn dân sự hoặc chính trị ảnh hưởng đến sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ
- Thay đổi quyết định trong chính sách kinh tế của chính phủ có thể buộc các công ty đa quốc gia phải chịu những hạn chế không cần thiết
- Cơ sở hạ tầng kém ở các nước đang phát triển có thể ảnh hưởng đến chất lượng hoặc thời gian giao hàng.
Mặc dù lợi ích của thuê ngoài và chuyển sản xuất ra nước ngoài phần lớn trùng lặp, nhưng chúng không gặp phải những bất lợi giống nhau. Thuê ngoài, khi được thực hiện trong nước, không phải đối mặt với những chỉ trích chính trị tương tự về việc mất việc làm. Rủi ro liên quan đến thuê ngoài phần lớn là do nhà cung cấp thiếu hiểu biết về hoạt động kinh doanh của khách hàng. Một rủi ro khác là sự thiếu đồng bộ giữa các mục tiêu kinh doanh dài hạn của khách hàng và nhà cung cấp.
Kết luận
Gia công phần mềm ra nước ngoài (offshoring) và thuê ngoài (outsourcing) là hai chiến lược kinh doanh khác biệt có thể mang lại những lợi thế đáng kể cho công ty phát triển phần mềm của bạn. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải nhận ra rằng chúng không thể thay thế cho nhau.
Tóm lại, sự phát triển của công ty bạn phụ thuộc vào việc lựa chọn mô hình và đối tác gia công phần mềm ra nước ngoài phù hợp với nhu cầu của bạn, dù là ngắn hạn hay dài hạn. Điều đó phụ thuộc vào cách công ty bạn lựa chọn một đối tác đáng tin cậy và có uy tín đáp ứng được các yêu cầu cụ thể của mình.
