L’offshoring et l’externalisation sont souvent confondus. L’offshoring consiste à faire réaliser des tâches dans un autre pays, généralement pour bénéficier d’avantages en termes de coûts. Par exemple, une entreprise technologique américaine ouvre un centre de développement logiciel en Inde pour profiter d’une main-d’œuvre moins chère et de talents techniques locaux, tout en gérant les projets directement sous l’égide de son réseau mondial.
L’externalisation, quant à elle, consiste pour une organisation à confier certaines tâches à un tiers ou à des prestataires indépendants. Par exemple, faire appel à un cabinet d’avocats externe pour examiner des contrats au lieu de disposer d’une équipe juridique interne. Il s’agit là d’externalisation.
En résumé, l’offshoring et l’externalisation consistent à confier une tâche à un prestataire, généralement pour réduire les coûts et tirer parti de son expertise, des économies d’échelle et de son important vivier de main-d’œuvre.
En effet, [83 % des responsables informatiques](https://info.syntax.com/ebooks/3/syntax-it-trends-benchmark-report-2021Les entreprises envisagent d’externaliser leurs activités de sécurité en raison de divers défis tels que les restrictions budgétaires et la recrudescence des cybermenaces.
Dans cet article, nous examinerons la définition de l’offshoring et de l’externalisation, ainsi que la différence entre ces deux concepts en 2024.
Qu’est-ce que l’offshoring ?
L’externalisation consiste à confier certaines tâches ou fonctions d’un projet de développement logiciel à une entreprise externe. Cela peut concerner différentes étapes du processus de développement, telles que la conception, les tests et la maintenance. Par exemple, une entreprise de développement logiciel peut externaliser son assurance qualité auprès d’une société de tests tierce.
L’externalisation du développement logiciel est une approche stratégique qui peut générer des économies et une augmentation de la productivité.
Selon une étude de Deloitte, [70 % des entreprises](https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/se/Documents/technology/gx-2020-global-outsourcing-survey-how-much-disruption.pdfLes entreprises choisissent d’externaliser leurs projets de développement logiciel pour réduire leurs coûts.
Elles peuvent ainsi se concentrer sur leurs valeurs fondamentales et améliorer leurs performances en déléguant les tâches non essentielles à des partenaires externes.
Cependant, il est important de reconnaître que l’externalisation comporte également certains risques. Des facteurs tels que le contrôle qualité, les problèmes de communication et d’autres difficultés peuvent impacter l’efficacité du processus.
En savoir plus : Comment choisir le bon prestataire de développement logiciel
Il existe quatre modèles offshore souvent envisagés par les entreprises :
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Freelance : recours à des freelances
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Fonctionnel : externalisation auprès d’une autre entreprise
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Dédié : constitution d’une équipe interne opérant à distance
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Bureau dédié : mise en place d’une équipe interne travaillant directement depuis l’étranger
Différences entre l’offshoring et l’externalisation dans le développement logiciel
La principale différence entre l’offshoring et l’externalisation dans le développement logiciel réside dans le lieu d’exécution des tâches. L’offshoring implique le transfert de certaines opérations vers un autre pays.
À l’inverse, l’externalisation du développement logiciel consiste à confier une tâche ou une fonction spécifique à une entreprise tierce, que ce soit au sein du même pays, voire localement ou dans une région totalement différente.
Un autre aspect important est le niveau de contrôle que votre entreprise conserve sur le travail. Concrètement, en offshoreant votre développement logiciel, vous bénéficiez d’un contrôle accru sur le processus de développement. Vous pouvez créer vos propres bureaux, embaucher vos propres employés et gérer directement le travail.
En revanche, lorsque vous externalisez vos opérations de développement logiciel, vous dépendez d’une entreprise tierce pour leur exécution. Cela signifie que vous avez moins de contrôle sur la qualité du processus de travail qu’avec les services offshore.
Comparaison entre offshoring et externalisation
Nous proposons également un tableau comparatif détaillé entre offshoring et externalisation :
| | Offshoring | Externalisation |
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| Définition | La délocalisation consiste à faire réaliser des tâches dans un autre pays. | L’externalisation consiste à confier des tâches à une organisation externe. |
| Risques et critiques | La délocalisation est souvent critiquée pour le transfert d’emplois vers d’autres pays. Parmi les autres risques, on peut citer les risques géopolitiques, les différences linguistiques et les difficultés de communication. | Les risques liés à l’externalisation incluent la divergence d’intérêts entre clients et fournisseurs, une dépendance accrue envers les tiers et un manque de connaissances internes sur les opérations commerciales critiques (mais pas nécessairement essentielles). |
| Avantages | Les avantages de la délocalisation sont généralement des coûts réduits, une meilleure disponibilité de personnel qualifié et une exécution plus rapide des tâches grâce à un vivier de talents mondial. | Les entreprises externalisent généralement pour bénéficier de compétences spécialisées, de gains d’efficacité et d’une plus grande flexibilité de la main-d’œuvre. |
Avantages et inconvénients de la délocalisation et de l’externalisation
Nous comparons également les avantages et les inconvénients de la délocalisation et de l’externalisation du développement logiciel :
Les avantages de la délocalisation du développement logiciel
Le développement logiciel offshore offre de nombreux avantages similaires à l’externalisation, notamment :
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Réduction des coûts : Les entreprises délocalisent généralement leur production ou leurs services vers des pays en développement où les salaires sont bas, ce qui leur permet de réaliser des économies. Ces entreprises répercutent ensuite ces économies sur leurs clients, actionnaires et dirigeants.
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Compétences : L’avantage concurrentiel des nations se traduit souvent par le développement, dans certains pays ou régions, d’un écosystème bien plus performant pour certains secteurs d’activité. Cela signifie une meilleure disponibilité de ressources humaines qualifiées dans ces régions pour des tâches spécifiques.
Remarque : Il n’est pas nécessaire d’externaliser pour délocaliser. Les entreprises créent des unités offshore intégrées afin de tirer parti des avantages de la délocalisation sans avoir recours à des prestataires externes. Elles optent généralement pour cette solution lorsqu’elles estiment que leurs centres de production ou de services offshore leur conféreront un avantage concurrentiel.
Les avantages de l’externalisation du développement logiciel
[Comment l’externalisation logicielle influence-t-elle la croissance de votre entreprise ?]https://cdn.hdwebsoft.com/wp-content/uploads/2023/12/how-does-software-outsourcing-impact-your-business-growth.jpg.webp
Pourquoi les entreprises externalisent-elles ?
Plusieurs raisons peuvent inciter une entreprise à externaliser. Bien que ce sujet puisse être politiquement délicat, les experts en management s’accordent généralement à dire que l’externalisation, lorsqu’elle est bien menée, renforce l’avantage concurrentiel grâce à une division naturelle du travail propre à toute société.
Voici quelques raisons d’externaliser :
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Flexibilité de la main-d’œuvre : L’externalisation permet à une entreprise d’adapter rapidement sa production à ses besoins.
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Avantage de coûts : Il peut être plus avantageux pour les entreprises de sous-traiter certaines tâches à un tiers plutôt que de les réaliser en interne.
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Concentration sur le cœur de métier : L’externalisation permet à l’entreprise de se démarquer de ses concurrents sans être distraite par d’autres fonctions.
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Qualité et compétences : Fournir et garantir des produits et services de haute qualité aux entreprises qui ne disposent pas de l’expertise interne nécessaire.
Risques et critiques liés à la délocalisation et à l’externalisation du développement logiciel
La délocalisation et l’externalisation ont toutes deux fait l’objet de nombreuses critiques, notamment d’un point de vue politique. Les responsables politiques et les travailleurs licenciés accusent souvent la délocalisation de « voler des emplois ».
Cependant, la plupart des économistes s’accordent à dire que la délocalisation réduit les coûts pour les entreprises et profite aux consommateurs et aux actionnaires.
Par ailleurs, la délocalisation comporte certains risques, parmi lesquels :
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Échec de projet dû à une mauvaise communication
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Troubles civils ou politiques impactant la production ou la prestation de services
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Changements de politique économique gouvernementales pouvant imposer des restrictions inutiles aux multinationales
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Infrastructures insuffisantes dans les pays en développement pouvant affecter la qualité ou le respect des délais.
Si les avantages de l’externalisation et de la délocalisation se recoupent largement, leurs inconvénients diffèrent. L’externalisation, lorsqu’elle est réalisée au sein du pays, n’est pas soumise aux mêmes critiques politiques concernant les pertes d’emplois. Les risques associés à l’externalisation peuvent être largement attribués au manque de connaissance du secteur d’activité du client par le prestataire. Un autre risque réside dans le manque d’alignement entre les objectifs commerciaux à long terme du client et du fournisseur.
Conclusion
L’externalisation et la délocalisation sont deux stratégies commerciales distinctes qui peuvent offrir des avantages considérables à votre entreprise de développement logiciel. Toutefois, il est essentiel de comprendre qu’elles ne sont pas interchangeables.
En bref, la croissance de votre entreprise repose sur le choix du modèle et du partenaire d’externalisation ou de délocalisation les mieux adaptés à vos besoins, qu’ils soient à court ou à long terme. Tout dépend de la manière dont votre entreprise choisit un partenaire fiable et réputé qui réponde à vos exigences spécifiques.
