ธุรกิจมักสับสนระหว่าง offshoring และ outsourcing Offshoring หมายถึงการให้ทำงานในประเทศอื่น มักเพื่อใช้ประโยชน์จากความได้เปรียบด้านต้นทุน ตัวอย่างเช่น บริษัทเทคโนโลยีสหรัฐเปิดศูนย์พัฒนาซอฟต์แวร์ในอินเดียเพื่อใช้แรงงานต้นทุนต่ำและ talent ทางเทคนิคในท้องถิ่น จัดการโครงการโดยตรงภายใต้ร่มธุรกิจทั่วโลกของบริษัท
ในทางกลับกัน outsourcing คือองค์กรทำสัญญาให้งานกับบุคคลที่สามหรือผู้รับเหมาอิสระ ตัวอย่างเช่น การจ้างบริษัทกฎหมายภายนอกเพื่อตรวจสอบสัญญาแทนการรักษาทนายความในองค์กร นี่คือ outsourcing
กล่าวโดยสรุป offshoring และ outsourcing คือการปฏิบัติของการจ้างผู้ขายเพื่อทำงาน มักเพื่อลดต้นทุนและใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของผู้ขาย ขนาดทางเศรษฐกิจ และกองแรงงานขนาดใหญ่และปรับขนาดได้
ในความเป็นจริง 83% ของผู้นำ IT กำลังพิจารณา outsourcing ความพยายามด้านความปลอดภัยเนื่องจากความท้าทายต่าง ๆ เช่นการลดงบประมาณและภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้น
ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกนิยามของ offshoring และ outsourcing และความแตกต่างระหว่างสองสิ่งนี้ในปี 2024
Offshoring คืออะไร?
Offshoring คือกระบวนการย้ายการดำเนินการพัฒนาซอฟต์แวร์บางส่วนของคุณไปยังประเทศอื่น แนวทางนี้อนุญาตให้ธุรกิจใช้ประโยชน์จาก การประหยัดต้นทุน เข้าถึงตลาดแรงงานที่เอื้ออำนวยมากขึ้น และเพลิดเพลินกับข้อได้เปรียบอื่น ๆ ที่ประเทศพันธมิตรนำเสนอ
ตัวอย่างเช่น บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอาจเลือก offshore การดำเนินการบางอย่างไปเวียดนาม ที่ซึ่งต้นทุนแรงงานต่ำกว่าเปรียบเทียบ
ดังนั้น การเลือกมีส่วนร่วมในการพัฒนาซอฟต์แวร์นอกสถานที่นำเสนอโอกาสที่เป็นประโยชน์ในการ ลดต้นทุน และ ปรับปรุงประสิทธิภาพ
อย่างไรก็ตาม มันยังมาพร้อมกับความเสี่ยงบางอย่าง ตัวอย่างเช่น ความแตกต่างทางภาษา ความแตกต่างทางวัฒนธรรม และเขตเวลาที่แตกต่างกันสามารถสร้างความท้าทายด้านการสื่อสารระหว่างบริษัทและพันธมิตร offshore นอกจากนี้ ธุรกิจต้องพิจารณาปัญหาทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับเมื่อสร้างความร่วมมือกับบริษัทซอฟต์แวร์นอกสถานที่
เรียนรู้เพิ่มเติม: Top 5 Hiring Tips For Offshore Software Developers
มี 3 โมเดล outsourcing ที่ธุรกิจมักพิจารณารวมถึง:
- โมเดล Project-Based: จ้าง freelancer หรือทีมเพื่อทำโครงการที่วางแผนและกำหนดไว้
- โมเดล Dedicated Team: จ้าง freelancer หรือทีมเพื่อสร้างโครงการและจะทำงานเฉพาะโครงการนั้น
- โมเดล Outstaff: จ้าง freelancer หรือทีมเพื่อทำขอบเขตงานเฉพาะ
Outsourcing คืออะไร?
Outsourcing คือการจ้างบริษัทภายนอกเพื่อจัดการงานหรือฟังก์ชันเฉพาะภายในโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์ นี่สามารถครอบคลุมขั้นตอนต่าง ๆ ของกระบวนการพัฒนา เช่นการออกแบบ การทดสอบ และการบำรุงรักษา ตัวอย่างหนึ่งคือบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ outsourcing การประกันคุณภาพให้บริษัททดสอบบุคคลที่สาม
การ outsourcing การพัฒนาซอฟต์แวร์เป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์ที่สามารถนำไปสู่ การประหยัดต้นทุน และ เพิ่มประสิทธิภาพการผลิต
ตามการวิจัยของ Deloitte 70% ของบริษัท เลือก outsourcing โครงการพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อลดต้นทุน
ธุรกิจสามารถมุ่งเน้นค่านิยมหลักและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยมอบหมายงานที่ไม่จำเป็นให้พันธมิตรภายนอก
อย่างไรก็ตาม สำคัญที่จะยอมรับว่า outsourcing ยังมาพร้อมกับความเสี่ยงบางอย่าง ปัจจัยเช่นการควบคุมคุณภาพ ปัญหาการสื่อสาร และความท้าทายอื่น ๆ สามารถมีผลต่อประสิทธิภาพของกระบวนการ outsourcing
เรียนรู้เพิ่มเติม: How To Choose The Right Software Outsourcing Company
มีสี่โมเดล offshore ที่ธุรกิจมักพิจารณารวมถึง:
- Freelance: โดยการจ้าง freelancers
- Functional: offshore ให้บริษัทอื่น
- Dedicated: สร้างทีมของคุณเองแต่ดำเนินการ offshore
- Own office: ตั้งทีม offshore ของคุณโดยเลือกทุกสมาชิกและทำงานเหมือนสำนักงาน offshore
ความแตกต่างระหว่าง Offshoring และ Outsourcing ในการพัฒนาซอฟต์แวร์
ความแตกต่างหลักระหว่าง offshoring และ outsourcing ในการพัฒนาซอฟต์แวร์อยู่ที่ตำแหน่งของงาน การพัฒนาซอฟต์แวร์นอกสถานที่เกี่ยวข้องกับการย้ายการดำเนินการบางอย่างไปประเทศอื่น
ในทางตรงกันข้าม การ outsourcing การพัฒนาซอฟต์แวร์คือการทำสัญญากับบริษัทบุคคลที่สามเพื่อดำเนินงานหรือฟังก์ชันเฉพาะภายในประเทศเดียวกัน อาจในพื้นที่ท้องถิ่นหรือในภูมิภาคที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง
อีกแง่มุมหนึ่งคือระดับการควบคุมที่บริษัทของคุณรักษาเหนืองาน กล่าวให้เฉพาะเจาะจง เมื่อคุณ offshore การพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณ คุณมีการควบคุมมากขึ้นเหนือกระบวนการพัฒนา คุณสามารถตั้งสำนักงานของคุณเอง จ้างพนักงานของคุณเอง และจัดการงานโดยตรง
ในทางกลับกัน เมื่อคุณ outsourcing การดำเนินการพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณ คุณพึ่งพาบริษัทบุคคลที่สามเพื่อดำเนินงาน นี่หมายความว่าคุณมีการควบคุมน้อยลงเหนือคุณภาพของกระบวนการทำงานเปรียบเทียบกับบริการ offshore
การเปรียบเทียบ Offshoring และ Outsourcing
เรายังสร้างตารางโดยละเอียดของการเปรียบเทียบ offshoring vs outsourcing:
| Offshoring | Outsourcing | |
|---|---|---|
| นิยาม | Offshoring หมายถึงการให้ทำงานในประเทศอื่น | Outsourcing หมายถึงการทำสัญญาให้งานกับองค์กรภายนอก |
| ความเสี่ยงและการวิจารณ์ | Offshoring มักถูกวิจารณ์ว่าย้ายงานไปประเทศอื่น ความเสี่ยงอื่นรวมถึงความเสี่ยงทางภูมิรัฐศาสตร์ ความแตกต่างทางภาษาและการสื่อสารที่ไม่ดี ฯลฯ | ความเสี่ยงของ outsourcing รวมถึงผลประโยชน์ที่ไม่ตรงกันของลูกค้าและผู้ขาย การพึ่งพาบุคคลที่สามที่เพิ่มขึ้น ขาดความรู้ในองค์กรเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจที่สำคัญ (แม้ไม่จำเป็นต้องเป็นแกนกลาง) ฯลฯ |
| ประโยชน์ | ประโยชน์ของ offshoring มักเป็นต้นทุนที่ต่ำกว่า ความพร้อมของผู้มีทักษะที่ดีกว่า และทำงานเสร็จเร็วขึ้นผ่านกอง talent ทั่วโลก | มักบริษัท outsourcing เพื่อใช้ประโยชน์จากทักษะเฉพาะทาง ประสิทธิภาพต้นทุนและความยืดหยุ่นของแรงงาน |
ข้อดีและข้อเสียระหว่าง Offshoring และ Outsourcing
เรายังทำการเปรียบเทียบระหว่างข้อดีและข้อเสียของทั้ง offshoring และ outsourcing การพัฒนาซอฟต์แวร์:
ประโยชน์ของการพัฒนาซอฟต์แวร์นอกสถานที่
การพัฒนาซอฟต์แวร์นอกสถานที่ให้ประโยชน์หลายอย่างเหมือน outsourcing รวมถึง:
- การประหยัดต้นทุน: บริษัทมัก offshore การผลิตหรือบริการไปประเทศกำลังพัฒนาที่ค่าจ้างต่ำ ส่งผลให้ประหยัดต้นทุน บริษัทเหล่านี้ส่งต่อการประหยัดเหล่านี้ให้ลูกค้า ผู้ถือหุ้น และผู้จัดการ
- ทักษะ: ความได้เปรียบทางการแข่งขันของประเทศมักหมายความว่าบางประเทศหรือภูมิภาคพัฒนาระบบนิเวศที่ดีกว่าสำหรับอุตสาหกรรมบางประเภท นี่หมายความว่ามีความพร้อมที่ดีกว่าของทรัพยากรมนุษย์ที่มีทักษะในภูมิภาคนั้นสำหรับงานประเภทเฉพาะ
หมายเหตุ: คุณไม่จำเป็นต้อง outsourcing เพื่อ offshore บริษัทตั้งหน่วย offshore captive เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบของ offshoring โดยไม่พึ่งพา outsourcing ให้ผู้ขาย พวกเขามักทำเช่นนี้เมื่อเชื่อว่าศูนย์ offshore ของพวกเขาสำหรับการผลิตหรือบริการจะให้ความได้เปรียบทางการแข่งขัน
ประโยชน์ของการ Outsourcing การพัฒนาซอฟต์แวร์
ทำไมบริษัทถึง outsourcing?
มีหลายเหตุผลที่บริษัทอาจ outsourcing แม้นี่อาจเป็นหัวข้อที่ละเอียดอ่อนทางการเมือง ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการมักเห็นด้วยว่า outsourcing — เมื่อทำอย่างถูกต้อง — เพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันด้วยการแบ่งแรงงานตามธรรมชาติที่วิวัฒนาการในสังคมใด ๆ
เหตุผลสำหรับ outsourcing รวมถึง:
- ความยืดหยุ่นของแรงงาน: Outsourcing อนุญาตให้บริษัทเพิ่มและลดได้อย่างรวดเร็วตามต้องการ
- ความได้เปรียบด้านต้นทุน: บริษัทอาจพบว่ามันถูกกว่าที่จะทำสัญญาให้งานกับบุคคลที่สามแทนการทำเอง
- มุ่งเน้นความสามารถหลัก: อนุญาตให้บริษัทได้ความได้เปรียบทางการแข่งขันเหนือคู่แข่งโดยไม่ถูก distract ด้วยฟังก์ชันธุรกิจอื่น
- คุณภาพและความสามารถ: ให้และรับประกันผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูงสำหรับบริษัทที่ขาดความเชี่ยวชาญในองค์กร
ความเสี่ยงและการวิจารณ์ของการพัฒนาซอฟต์แวร์นอกสถานที่และ Outsourcing
Offshoring และ outsourcing ทั้งคู่ถูกวิจารณ์มาก โดยเฉพาะจากมุมมองทางการเมือง นักการเมืองและคนงานที่ถูกเลิกจ้างมักโทษ offshoring ว่า “ขโมยงาน”
อย่างไรก็ตาม นักเศรษฐศาสตร์ส่วนใหญ่เห็นด้วยว่า offshoring ลดต้นทุนสำหรับบริษัทและส่งต่อประโยชน์ให้ผู้บริโภคและผู้ถือหุ้น
ในทางกลับกัน มีความเสี่ยงบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับ offshoring รวมถึง:
- ความล้มเหลวของโครงการเนื่องจากการสื่อสารที่ไม่ดี
- ความไม่สงบทางแพ่งหรือการเมืองที่มีผลต่อการผลิตหรือการส่งมอบบริการ
- การเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจในนโยบายเศรษฐกิจของรัฐบาลอาจบังคับข้อจำกัดที่ไม่จำเป็นต่อ MNCs
- โครงสร้างพื้นฐานที่ไม่ดีในประเทศกำลังพัฒนาอาจมีผลต่อคุณภาพหรือความทันเวลา
ในขณะที่ประโยชน์ของ outsourcing และ offshoring ทับซ้อนกันมาก พวกมันไม่เผชิญข้อเสียเปรียบเดียวกัน Outsourcing เมื่อทำภายในประเทศ ไม่เผชิญการวิจารณ์ทางการเมืองของการสูญเสียงานเหมือนกัน ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ outsourcing สามารถนำไปสู่การขาดความคุ้นเคยของผู้ขายกับธุรกิจของลูกค้าเป็นส่วนใหญ่ ความเสี่ยงอีกประการคือขาดการจัดตำแหน่งระหว่างวัตถุประสงค์ธุรกิจระยะยาวของลูกค้าและผู้ขาย
บทสรุป
Offshoring และ outsourcing เป็นกลยุทธ์ธุรกิจที่แตกต่างกันสองอย่างที่สามารถให้ข้อได้เปรียบอย่างมากแก่บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม สำคัญที่จะรับรู้ว่าพวกมันไม่สามารถแทนกันได้
กล่าวโดยสรุป การเติบโตของบริษัทของคุณพึ่งพาการเลือกโมเดลและพันธมิตร offshore หรือ outsource ที่เหมาะสมสำหรับความต้องการของคุณ ไม่ว่าระยะสั้นหรือระยะยาว มันขึ้นอยู่กับวิธีที่บริษัทของคุณเลือกพันธมิตรที่น่าเชื่อถือและมีชื่อเสียงที่ตอบสนองข้อกำหนดเฉพาะของคุณ
