Làm thế nào để chọn nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài phù hợp?
Trong kinh doanh hiện nay, trong lĩnh vực phần mềm thuê ngoài và gia công phần mềm, hàng trăm công ty đang đứng trước cửa doanh nghiệp của bạn, hy vọng được chọn và có chỗ đứng trong ngành. Sự lựa chọn nằm ngay trong tay bạn. Chỉ cần chọn một, nhưng là ai? Ai có thể làm bạn hài lòng? Ai có thể là một phần của doanh nghiệp bạn và đồng hành cùng bạn lâu dài?
Thuê nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài so với thuê nhân viên
Theo quan điểm của chúng tôi, không có sự khác biệt giữa hai hình thức này về cách thực hiện. Bạn đăng tải nhu cầu của mình trên các kênh mạng xã hội, đọc hồ sơ hoặc sơ yếu lý lịch, phỏng vấn họ, chọn những người giỏi nhất vào vòng cuối cùng, thuê họ tạm thời để làm một số công việc thử nghiệm, v.v. Thoạt nhìn thì không có gì khác biệt.
Sự khác biệt ở đây là bạn đang thuê một doanh nghiệp đang hoạt động, chứ không phải một nhân viên cụ thể. Đúng vậy, không phải một nhân viên cụ thể. Vì vậy, những gì bạn phải làm là ở cấp độ doanh nghiệp, chứ không phải cấp độ nhân viên.
Thế nào là một nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài xuất sắc?
Điều đó phụ thuộc vào những gì bạn cần cho doanh nghiệp của mình. Nếu doanh nghiệp của bạn lớn và có nhiều giai đoạn, bạn nên chọn một đối tác quan trọng và toàn diện. Ngược lại, điều bạn cần chỉ là một đối tác chuyên biệt. Đó là lý thuyết. Nhưng dù toàn diện hay chuyên biệt, đây là những gì bạn cần có ở một nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài xuất sắc, đặc biệt là khi bạn đang trong quá trình lựa chọn đối tác kỹ thuật:
-
Họ phải có khả năng kiểm soát giao tiếp tuyệt vời. Bạn có thể dễ dàng nhận thấy điều này thông qua một số email và cuộc trò chuyện.
-
Họ phải hoàn thành cam kết về kế hoạch giao hàng và truyền đạt thông tin. Bạn có thể kiểm tra họ bằng một số dự án thí điểm (dự án thử nghiệm) mà bạn có thể đặt ra một số thời hạn cụ thể yêu cầu nhóm phải dành thêm giờ làm việc để hoàn thành. Thái độ hướng đến kết quả tốt nhất của họ là rất cần thiết vì nó thể hiện tinh thần trách nhiệm cao của họ.
Trực giác của bạn là điểm mấu chốt bạn nên dựa vào
Trực giác rất quan trọng khi xác định mối quan hệ đối tác, đặc biệt là trong phát triển phần mềm thuê ngoài. “Cảm giác mách bảo” này là quá trình xử lý kinh nghiệm trong quá khứ của tiềm thức, hỗ trợ đưa ra quyết định khi phân tích logic là rất quan trọng. Trực giác trở thành một tài sản vô giá trong các hợp tác thuê ngoài, nơi sự khác biệt về văn hóa và hoạt động là những yếu tố cần xem xét.
Nó giúp đánh giá các yếu tố hữu hình như chuyên môn kỹ thuật và hiệu quả chi phí, cũng như đo lường các yếu tố vô hình như độ tin cậy và sự tương thích văn hóa. Mặc dù dữ liệu và phân tích kỹ lưỡng rất quan trọng, nhưng trực giác về độ tin cậy của đối tác tiềm năng và tiềm năng hợp tác hiệu quả có thể đóng vai trò then chốt. Kết hợp phân tích lý trí với phán đoán trực giác, một cách tiếp cận cân bằng thường dẫn đến các mối quan hệ đối tác phát triển phần mềm thuê ngoài thành công và hiệu quả hơn.
