Comment choisir le bon prestataire de services offshore ?
Aujourd’hui, dans le secteur du développement logiciel offshore et de l’externalisation, des centaines d’entreprises sont prêtes à vous séduire et à s’implanter dans votre industrie. Le choix vous appartient. Il vous suffit d’en choisir une, mais laquelle ? Qui saura vous satisfaire ? Qui pourra s’intégrer à votre entreprise et vous accompagner sur le long terme ?
Faire appel à un prestataire de services offshore ou embaucher un employé ?
De notre point de vue, la démarche est similaire. Vous publiez vos besoins sur les réseaux sociaux, consultez les profils et les CV, menez des entretiens, sélectionnez les meilleurs candidats pour la phase finale, et les embauchez temporairement pour des projets pilotes, etc. À première vue, aucune différence.
La différence réside dans le fait que vous faites appel à une entreprise, et non à un employé en particulier. Oui, pas à un employé spécifique. Vos décisions doivent donc se porter au niveau de l’entreprise, et non au niveau de l’employé.
Qu’est-ce qu’un excellent prestataire de services offshore ?
Cela dépend des besoins spécifiques de votre entreprise. Si votre entreprise est importante et comporte de nombreuses étapes, vous devriez choisir un partenaire généraliste et polyvalent. Sinon, un partenaire spécialisé suffira. C’est un principe de base. Mais qu’il soit généraliste ou spécialisé, voici les qualités essentielles que vous devez rechercher chez un excellent prestataire de services offshore, notamment lors du choix d’un partenaire technique :
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Il doit maîtriser parfaitement la communication. Vous pouvez facilement le constater par quelques échanges d’emails et de conversations.
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Il doit respecter ses engagements en matière de livraison et de communication. Vous pouvez le vérifier grâce à des projets pilotes (projets tests) en fixant des échéances strictes qui obligeront l’équipe à travailler davantage. Son désir de vous fournir le meilleur résultat est primordial, car il témoigne de son sens aigu des responsabilités.
Votre intuition est un atout précieux
L’intuition est importante pour établir une relation de partenariat, en particulier dans le domaine du développement logiciel offshore. Ce « sentiment » est le fruit de notre inconscient, qui traite nos expériences passées et nous aide à prendre des décisions là où l’analyse logique est cruciale. L’intuition devient un atout inestimable dans les collaborations offshore, où les différences culturelles et opérationnelles sont des facteurs importants.
Elle permet d’évaluer des éléments tangibles comme l’expertise technique et la rentabilité, et d’apprécier des aspects intangibles tels que la fiabilité et la compatibilité culturelle. Si les données et une analyse approfondie sont essentielles, une intuition quant à la fiabilité d’un partenaire potentiel et au potentiel d’une collaboration efficace peut s’avérer cruciale. Allier analyse rationnelle et jugement intuitif, une approche équilibrée conduit souvent à des partenariats de développement logiciel offshore plus fructueux et synergiques.
