L’externalisation logicielle est en constante évolution et introduit de nouvelles approches. Cet article vous présente les principales tendances en matière d’externalisation logicielle qui devraient dominer l’année 2022, ainsi que leurs implications potentielles pour votre entreprise.
Bien qu’ayant suscité des réticences à ses débuts, l’externalisation a démontré sa valeur révolutionnaire en tant que méthodologie commerciale à part entière pour le développement logiciel. Cette technique permet non seulement de réduire les coûts liés à la formation et à la fidélisation des spécialistes informatiques, mais aussi de décharger les entreprises non spécialisées en informatique des contraintes technologiques. De fait, cette stratégie commerciale avantageuse est devenue une tendance mondiale grâce à ses atouts majeurs, tels que la rentabilité et l’accès aux meilleurs talents.
Qu’est-ce que l’externalisation logicielle ?
L’externalisation logicielle désigne le recours à un partenaire technologique externe pour gérer le développement logiciel d’une entreprise. Cette pratique courante est en plein essor, car de plus en plus d’entreprises ne disposent pas des ressources ou des compétences nécessaires pour répondre à leurs besoins informatiques spécifiques en interne. Ces besoins peuvent aller de tâches directes comme la planification ou la conception à des tâches plus spécialisées comme le développement logiciel.
Les principales raisons pour lesquelles les entreprises ont recours à cette méthode sont les suivantes :
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Améliorer l’efficacité en recrutant des experts spécialisés possédant des compétences ou des technologies indisponibles localement ;
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Réduire les dépenses, car le recours à une entreprise à distance permet une adaptation facile (à la hausse ou à la baisse) en fonction de l’évolution de la demande.
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Les leçons de la pandémie de Covid-19
La pandémie de Covid-19 nous a tous pris de court, nous plongeant dans le chaos et nous contraignant à de longs confinements. Certains secteurs, notamment le tourisme et le transport aérien, ont subi des pertes considérables, tandis que la plupart n’ont pu faire autrement que de réduire leurs effectifs, voire de faire faillite. Le monde entier a été confronté à une peur apocalyptique irrationnelle face à la propagation rapide de l’infection. Ceci a entraîné une forte baisse de la demande des consommateurs, des perturbations des chaînes d’approvisionnement et des confinements ; autant de facteurs qui ont affecté négativement le secteur informatique.
Le point positif de la pandémie est que la Covid-19 nous a appris des leçons importantes. Premièrement, nous devrions investir dans les opérations numériques pour tous les aspects de notre vie, ce qui nous permettra de travailler et de gérer à distance en cas de crise. De plus, le rôle crucial des experts en informatique est plus que jamais reconnu et apprécié, engendrant une forte demande pour les services associés.
Quelles seront les tendances du développement de l’externalisation logicielle en 2022 ?
Examinons en détail les principales tendances du développement de l’externalisation logicielle que nous prévoyons pour 2022.
L’externalisation logicielle mondiale : une tendance majeure
Avec l’avènement de l’industrie 4.0 et son impact technologique sur tous les secteurs d’activité, le besoin en développement logiciel est en constante augmentation. Les raisons de cette pratique sont convaincantes. Bien souvent, les développeurs logiciels internes semblent incompétents et incapables de mener à bien certains projets de développement. Par ailleurs, les coûts liés à l’utilisation d’équipements technologiques et de spécialistes pour un projet spécifique dépassent les capacités financières de nombreuses entreprises, notamment les plus petites.
De nombreux experts prévoient une forte hausse des dépenses en technologies logicielles en 2022, confirmant la tendance haussière observée depuis 2021. Cette augmentation de la demande favorisera l’externalisation des services. Par ailleurs, les pandémies telles que celle provoquée par la Covid-19 accéléreront ce secteur émergent. Au cours des cinq prochaines années, les plateformes comme le cloud, le mobile, les réseaux sociaux et le big data/analytique devraient dominer le développement technologique, tandis que les économies réalisées grâce au cloud et à l’automatisation permettront d’investir davantage dans les nouvelles avancées numériques telles que l’IA et la blockchain. De plus, ces nouvelles technologies nécessitent une sécurité de nouvelle génération pour répondre aux exigences de sécurité élevées.
Le télétravail en plein essor
Le télétravail a incontestablement gagné en popularité ces dernières années et s’est imposé comme la nouvelle norme dans de nombreux secteurs. Ceux qui n’ont pas encore adopté ce modèle d’engagement le feront sans aucun doute bientôt. Depuis le début de la pandémie de Covid-19, il est évident que les entreprises du monde entier privilégient le télétravail pour améliorer leur efficacité et leur productivité. L’acronyme « WFH » (travail à domicile) est aujourd’hui omniprésent et représente un choix crucial pour les entreprises comme pour les particuliers.
Le télétravail étant devenu la norme, de plus en plus d’entreprises externalisent un large éventail de projets et recherchent des collaborations à distance pour recruter des talents internationaux tout en réalisant des économies substantielles. Même ceux qui s’opposaient auparavant à cette tendance envisagent désormais d’externaliser certaines fonctions de leur activité auprès de prestataires tiers. Cela ouvre la voie au développement des entreprises offshore.
Forte demande de services cloud
Les services de cloud computing offrent de nombreux avantages et continueront donc de prospérer. En les utilisant, les entreprises n’auront plus à se soucier d’un investissement initial coûteux en matériel et pourront optimiser l’utilisation de leurs ressources pour réaliser d’autres investissements nécessaires.
Grâce à leur flexibilité, leur évolutivité, leurs faibles coûts mensuels et leurs faibles frais généraux, les services cloud ont connu une croissance rapide depuis l’apparition du cloud computing en 2006. Chaque année, des entreprises du monde entier bénéficient d’investissements se chiffrant en milliards de dollars dans les infrastructures et les services de cloud computing. Statista prévoit que le marché mondial du cloud computing atteindra 482 milliards de dollars en 2022.
De plus, en ce qui concerne la communication essentielle dans le processus d’externalisation, la technologie cloud offre de réels avantages pour le rationaliser. En cas de sinistre, elle permet également une récupération rapide des fichiers, limitant ainsi les interruptions de service et assurant la continuité des activités.
Enfin, cette technologie garantit la sécurité des échanges d’informations entre les employés. Plus important encore, elle permet aux équipes de développement de travailler et de collaborer efficacement à distance.
Popularité croissante de l’intelligence artificielle (IA)
Apprentissage automatique (ML) et intelligence artificielle (IA)https://en.wikipedia.org/wiki/Artificial_intelligenceL’IA a transformé le monde numérique sous de nombreux aspects. Malgré certains écueils, tels que les risques de partialité, d’exploitation et autres problèmes liés à l’emploi, elle offre une multitude de possibilités et de solutions pour répondre aux besoins des entreprises et de notre quotidien.
Il est indéniable que l’IA peut simplifier de nombreuses opérations commerciales grâce à sa capacité à gérer et exploiter de vastes quantités de données pour une expérience utilisateur améliorée. Autre avantage : l’IA contribue à réduire le temps de traitement moyen des réclamations et demandes clients, permettant ainsi aux conseillers de se concentrer sur des problématiques plus complexes et des services personnalisés.
Les entreprises et leurs processus de production peuvent également tirer de grands bénéfices de l’IA, en améliorant leur efficacité, en optimisant leurs processus et en renforçant leur sécurité grâce à l’expertise et à l’automatisation qu’elle offre. L’IA permet aussi aux entreprises de mieux maîtriser leurs données et leurs processus, en intégrant intelligemment tous les domaines d’activité.
Face à la croissance rapide de l’IA, les entreprises envisagent d’externaliser les projets basés sur l’IA afin d’intégrer ces technologies à leurs opérations courantes.
Forte demande de services blockchain
Grâce au Bitcoin, la blockchain, un registre décentralisé, a acquis une solide réputation. Cette technologie permet de rendre les données instantanées, partageables et totalement transparentes, car l’accès à ces données nécessite des autorisations spécifiques. Elle offre ainsi une confiance accrue, une meilleure efficacité et des possibilités infinies. Une application basée sur la blockchain peut suivre les transactions financières (achats, paiements et soldes), la production et bien d’autres éléments.
La blockchain ouvre la voie aux contrats intelligents et aux microtransactions instantanées. Malgré une demande croissante de maîtrise et d’applications blockchain, les spécialistes qualifiés restent rares. Par conséquent, ceux qui souhaitent tirer parti de cette nouvelle technologie recherchent des partenaires d’externalisation de confiance pour leurs besoins en développement logiciel.
[Statista](https://www.statista.com/statistics/800426/worldwide-blockchain-solutions-spending/On prévoit que, d’ici 2024, les solutions blockchain devraient représenter environ 18 milliards de dollars américains. De plus, la demande pour des services tels que le développement d’applications décentralisées (dApps), les plateformes d’échange et l’ingénierie logicielle pour les projets crypto connaîtra une forte augmentation.
Besoins accrus en spécialistes de la cybersécurité
L’une des principales tendances en matière d’externalisation du développement logiciel est la demande croissante d’experts en sécurité numérique.
Les technologies de pointe ne sont généralement pas sans risque. L’essor du cloud computing, des appareils mobiles et d’Internet a certes créé de nouvelles opportunités, mais a également exposé les entreprises à des menaces de sécurité sans précédent. Bien que les cyberattaques montrent des signes de déclin pendant la pandémie de Covid-19, la cybercriminalité a été multipliée par six. Par conséquent, la protection des informations et des données exige des technologies de sécurité plus robustes.
Aujourd’hui, les cyberattaques et les violations de données sont omniprésentes. Cette triste réalité complexifie la protection des données et engendre un besoin urgent d’experts en cybersécurité capables de réagir rapidement à toute menace technologique.
L’année prochaine, les prestataires de services d’externalisation de logiciels devraient proposer une gamme de services plus étendue en matière de sécurité des données. En effet, un nombre croissant d’entreprises rechercheront des ingénieurs logiciels, des développeurs d’applications et des spécialistes en sécurité informatique capables de les aider à conserver leur position de leader dans ce domaine.
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En résumé
L’année 2022 offrira sans aucun doute de nouvelles opportunités de reprise et de développement post-pandémie, tant pour les entreprises que pour leurs partenaires en externalisation de logiciels. Le secteur informatique bénéficiera de plusieurs tendances émergentes en matière d’externalisation de logiciels, car de plus en plus d’entreprises se tourneront vers l’externalisation de services tels que l’IA, le cloud computing, la technologie blockchain ou la sécurité numérique. Il est donc conseillé d’intégrer au moins une de ces technologies à votre activité. La meilleure façon d’y parvenir est de constituer une équipe de développement logiciel offshore.
