Khi nói đến outsourcing software development, chủ doanh nghiệp thường phải tìm kiếm rất nhiều để chọn được mô hình hợp tác phù hợp nhất. Trong tất cả các mô hình hiện có, việc thuê Dedicated Software Development Team đã chứng minh được giá trị và vì vậy rất đáng được cân nhắc nghiêm túc. Thực tế, mô hình này có mức độ minh bạch và hiệu quả cao, phù hợp không chỉ với các công ty đã hoạt động lâu năm mà còn với startup đang phát triển, đồng thời là lựa chọn rất tốt cho khách hàng offshore muốn có hình thức hợp tác từ xa đáng tin cậy.
Mục lục hide
- 1) Dedicated Development Team là gì?
- 2) Khi nào nên thuê Dedicated Development Team?
- 3) Vì sao nên thuê Dedicated Development Team?
- 4) Ưu và nhược điểm khi thuê Dedicated Development Team
- 5) Đâu là lựa chọn tốt hơn cho bạn: dedicated development team hay mô hình khác?
Dedicated Development Team là gì?
Là một mô hình hợp tác phổ biến cùng nhóm với fixed price (FP) và time & material (T&M), Dedicated Development Team là cách doanh nghiệp thuê một đội ngũ phát triển phần mềm outsourced. Mô hình này đòi hỏi sự hợp tác chủ động giữa offshore developer và khách hàng để đạt kết quả tốt nhất.
Điểm nổi bật của mô hình này nằm ở cơ hội để khách hàng làm việc với một team gồm các chuyên gia được lựa chọn riêng để hiện thực hóa mục tiêu kinh doanh. Nói cách khác, team này có thể hoạt động giống như một bộ phận in-house của khách hàng. Tuy nhiên, khách hàng lại có thể bỏ qua các gánh nặng về hành chính, HR, thuế và những trách nhiệm tương tự. Điều đó cho phép họ tập trung vào những hoạt động kinh doanh phức tạp hơn, trong khi phần phát triển phần mềm được giao cho đối tác đáng tin cậy.
Tóm lại, với mô hình uy tín này, chủ doanh nghiệp có thể tham gia chủ động vào việc xây dựng một đội ngũ chuyên gia IT để triển khai dự án của mình.
Khi nào nên thuê Dedicated Development Team?
Mỗi mô hình hợp tác sẽ phù hợp nhất trong những tình huống khác nhau. Dedicated Development Team thường phát huy rõ nhất trong các trường hợp sau.
Dự án dài hạn
Đây là lựa chọn phù hợp nhất cho những dự án phát triển cần thời gian dài để hoàn thành hoặc bao gồm nhiều giai đoạn và nhiều lần cập nhật. Đặc biệt, các trường hợp như website development quy mô lớn cho doanh nghiệp hoặc SaaS platform là ví dụ điển hình. Những dự án này thường cần hỗ trợ kỹ thuật dài hạn, cải tiến liên tục và cập nhật tính năng mới. Với mô hình này, chỉ cần outsource một phần thôi, doanh nghiệp cũng có thể tiết kiệm đáng kể về lâu dài.
Thiếu thời gian và nguồn lực để xây team in-house
Nếu bạn không có đủ thời gian và nguồn lực để xây dựng đội phát triển nội bộ, dedicated team là lựa chọn khả thi nhất. Việc tạo một full-stack team nội bộ có thể mất từ ba tháng trở lên, trong khi dịch vụ outsourcing có thể làm điều đó chỉ trong khoảng một tháng hoặc ít hơn, chưa kể toàn bộ công sức và chi phí cho tuyển dụng, onboarding và chuẩn bị hạ tầng. Vậy thì tại sao phải tốn quá nhiều công sức khi bạn có thể thuê một software partner đáng tin cậy để xử lý tất cả?
Thiếu chuyên môn công nghệ và quản lý nội bộ
Đối với doanh nghiệp không chuyên về IT và startup, Dedicated Development Team thực sự là một giải pháp rất hiệu quả. Team này sẽ lấp đầy các khoảng trống kỹ thuật và quản lý do doanh nghiệp chưa có nhiều kinh nghiệm trong software project management và leadership. Một software development partner đáng tin cậy có thể xử lý điều này bằng cách chỉ định các chuyên gia phù hợp để dẫn dắt và giám sát dự án.
Vì sao nên thuê Dedicated Development Team?
Hãy cùng xem những lợi ích đã được kiểm chứng của mô hình hợp tác này.
Tiết kiệm lớn
Dedicated team mang lại hiệu quả rất cao về mặt chi phí. Trước hết, mức lương và kỳ vọng nhân sự khác biệt rất lớn giữa các khu vực trên thế giới. Ngay cả khi dự án cần những IT specialist chất lượng cao, bạn vẫn có thể trả mức thấp hơn nếu outsource sang các thị trường outsourcing mạnh như Ba Lan, Czech hay Việt Nam; trong khi mức giá ở Mỹ, Anh hay Úc sẽ cao hơn nhiều. Thứ hai, bạn không phải gánh các chi phí pháp lý và hành chính vì đối tác outsourcing sẽ xử lý thay.
Mô hình giá rõ ràng
Sau khi bạn trình bày yêu cầu, software partner thường sẽ ước tính toàn bộ chi phí cố định có thể phát sinh, bao gồm lương cho team phát triển và service fee. Dù chi phí còn phụ thuộc vào đối tác bạn chọn, cơ cấu team, độ phức tạp của dự án và tech stack cần thiết, bạn vẫn có thể yên tâm rằng trong giai đoạn đã chọn, bạn sẽ không phải trả nhiều hơn mức đã thỏa thuận trong hợp đồng.
Cơ cấu team linh hoạt
Với tech partner phù hợp, bạn sẽ hưởng lợi từ sự linh hoạt trong việc xây dựng team theo mong muốn. Trong nhiều trường hợp, đặc biệt với doanh nghiệp không chuyên IT, khách hàng có thể chưa biết rõ cần những specialist nào cho một development team. Ban đầu, software partner sẽ đề xuất cơ cấu nhân sự tối ưu sau khi nghiên cứu yêu cầu và mục tiêu của bạn. Không chỉ vậy, họ còn có thể tái cấu trúc hoặc mở rộng team khi từng giai đoạn phát triển đòi hỏi năng lực khác hoặc số lượng nhân sự nhiều hơn.
Quản lý được ủy quyền
Một IT vendor đáng tin cậy có thể đảm nhận phần project management thay cho bạn. Họ có thể nhanh chóng tập hợp một full-stack development team với mức độ leadership và coordination phù hợp. Trên thực tế, một team được hình thành theo cách này có thể tiếp quản software project ngay từ giai đoạn đầu, lựa chọn tech approach phù hợp nhất, xây dựng development strategy hiệu quả và triển khai để tạo ra kết quả tốt nhất. Điều này đặc biệt khả thi với các đối tác công nghệ có năng lực project management mạnh. Trong một số trường hợp khác, khách hàng đã có leadership kỹ thuật riêng vẫn có thể chỉ thuê development team từ đối tác IT và ngược lại.
Quy trình và chuẩn giao tiếp được tùy chỉnh
Khả năng thích nghi cao là một lợi thế khác của mô hình này về quy trình và giao tiếp. Nếu bạn chọn một đối tác có kinh nghiệm, họ thường đã có sẵn những chuẩn phổ quát có thể áp dụng cho trường hợp của bạn. Thông thường, đối tác sẽ xây dựng một framework chi tiết cho giao tiếp và thủ tục cần thiết nhằm đáp ứng đúng yêu cầu của bạn. Vì dedicated team làm việc theo lịch riêng của họ và phần lớn giao tiếp được xử lý qua project manager, sự thiếu hiệu quả trong giao tiếp có thể được giảm mạnh hoặc thậm chí tránh hoàn toàn, bất kể khác biệt múi giờ.
Mức độ tập trung cao
Đây chính là điều khiến mô hình này trở nên lý tưởng cho nhiều dự án, đặc biệt là các dự án dài hạn. Từ góc nhìn kinh doanh, bạn sẽ rất hài lòng vì dedicated team chỉ tập trung vào dự án của bạn. Một team dồn toàn bộ sự đầu tư sẽ nắm rất chắc yêu cầu và mục tiêu kinh doanh, hiểu thị trường mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và công nghệ in-house của bạn. Điều này cho phép team triển khai một cách chiến lược theo đúng tốc độ và định hướng cần thiết để tạo ra sản phẩm tốt nhất.
Ưu và nhược điểm khi thuê Dedicated Development Team
Ưu điểm của mô hình full-time dedicated team
Khi được sử dụng đúng cách, Dedicated Development Team mang lại rất nhiều lợi ích cho software outsourcing development.
Một mô hình tiết kiệm chi phí
Việc sử dụng dedicated team có thể giúp bạn loại bỏ nhiều gánh nặng tài chính mà bình thường phải tự xử lý: đầu tư hạ tầng, hợp đồng lao động và vấn đề pháp lý. Hơn nữa, bạn cũng có thể tránh hoàn toàn quá trình tuyển dụng, đào tạo và giữ chân IT talent vốn rất tốn thời gian. Nói ngắn gọn, với cách tiếp cận này, bạn có thể dành 100% sự tập trung cho việc triển khai dự án.
Có thể thay đổi yêu cầu bất kỳ lúc nào
Khi dự án nằm dưới sự triển khai của dedicated team, mọi chỉnh sửa cần thiết để phản ánh tình hình thị trường của công ty bạn đều có thể được thực hiện khá nhanh. Đồng thời, bạn cũng có thể nhận được phản hồi nhanh với bất kỳ giai đoạn hoặc quy trình nào trong development cycle đã được tăng cường, bao gồm cả việc ứng dụng công nghệ và theo dõi hiệu quả thị trường.
Cả hai bên đều tham gia sâu hơn
Trong mô hình hợp tác này, vai trò của hai bên đều được coi trọng như nhau, vì vậy bạn – phía khách hàng – có thể tham gia sâu hơn vào toàn bộ development process. Hơn nữa, bạn có thể nắm quyền kiểm soát lớn trong các giai đoạn như tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân sự dự án. Thực tế, bạn có thể giữ vai trò leadership đối với tool, architecture, asset công nghệ cũng như các IT specialist chất lượng cao và thậm chí cả project manager.
Continuous Integration
Với dedicated team, sản phẩm phần mềm của bạn luôn nằm trong danh sách ưu tiên cho việc cập nhật và cải tiến nhanh. Điều này giúp sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn quality control mới nhất và phản ứng nhanh trước thay đổi của thị trường mục tiêu, từ đó duy trì thành công lâu dài.
Nhược điểm của mô hình full-time dedicated
Mô hình này cũng có một số hạn chế nhất định cần được cân nhắc nghiêm túc.
Khả năng giữ chân nhân sự của đối tác được chọn
Top 1% IT talent không dễ để giữ chân nếu software partner quan tâm quá nhiều đến lợi nhuận mà không chú trọng đến sự hài lòng của nhân viên. Dù công ty có thể tuyển thành viên mới để lấp vào vị trí trống bất cứ lúc nào, việc duy trì loyalty của nhân sự vẫn rất quan trọng để tránh gián đoạn development process.
Không phù hợp với dự án ngắn hạn
Nói đơn giản, vì quá trình tuyển chọn cho mô hình này có thể mất một khoảng thời gian không nhỏ, nó không phù hợp với những dự án ngắn hạn. Khi đó, bạn có thể cần cân nhắc các mô hình hợp tác khác để tiết kiệm thời gian và giữ lợi thế cạnh tranh.
Khó tìm đúng talent phù hợp
Những talent phù hợp thường không rẻ, vì vậy bạn có thể phải tìm kiếm rất nhiều mới có được dream team composition như mong muốn. Điều đó cũng đồng nghĩa quá trình này có thể kéo dài, vì tuyển sai người sẽ gây thêm vấn đề và lãng phí nguồn lực.
Đâu là lựa chọn tốt hơn cho bạn: dedicated development team hay mô hình khác?
Dedicated Development Team VS Fixed Price Model
Dù có một số điểm tương đồng, sự khác biệt giữa chúng lại khiến mỗi mô hình phù hợp với các yêu cầu kinh doanh khác nhau.
Với Fixed-priced model, bạn chỉ phải trả đúng khoản tiền đã thỏa thuận ban đầu, bất kể thời gian hoàn thành dự án là bao lâu. Mô hình này phù hợp nhất cho các software project ngắn hạn với yêu cầu rõ ràng và phạm vi công việc cụ thể. Tuy nhiên, bạn vẫn có nguy cơ overpay nếu đánh giá sai thời gian và phạm vi dự án.
Fixed Price model phù hợp nhất cho:
- Dự án phần mềm có deadline rõ ràng;
- Đặc tả chi tiết và cố định;
- Dự án ngắn hạn;
- Không có kế hoạch thay đổi;
- Phát triển MVP.
Trong khi đó, với dedicated team approach, bạn có thể tận hưởng mức độ tự do phát triển cao hơn mà không phải trả thêm chi phí ngoài phạm vi đã chọn.
Dedicated Development Team VS Time & Material Model
Một mô hình khác thường được đem ra so sánh với dedicated team là time and material. Đúng như tên gọi, bạn sẽ trả tiền dựa trên lượng thời gian và công sức thực tế mà team dùng để phát triển dự án.
Mô hình này phù hợp với:
- Dự án có yêu cầu thay đổi liên tục;
- Thị trường chưa được nghiên cứu đầy đủ;
- Product-market fit chưa xác định rõ.
Dù time and material model mang lại thời gian và không gian cần thiết cho nghiên cứu và phát triển kỹ lưỡng, nó cũng có thể khiến bạn tốn nhiều chi phí hơn nếu quá trình nghiên cứu thị trường và phát triển kéo dài. Đồng thời, cũng không có gì bảo đảm rằng cùng một nhóm talent sẽ làm việc với bạn đến cuối dự án, do khả năng thiếu task ở một số thời điểm.
Tuy nhiên, điều này không xảy ra với dedicated team vì họ cam kết dồn toàn bộ thời gian và nỗ lực để phát triển dự án của bạn. Nói cách khác, bạn có thể tận hưởng trọn vẹn tính độc quyền của đội ngũ mà mình lựa chọn.
Tóm lại, nếu bạn đang băn khoăn khi nào và vì sao nên thuê Dedicated Development Team, thì sau bài viết này bạn đã có thể tự tìm được câu trả lời. HDWEBSOFT sẽ luôn sẵn sàng ở đây bất cứ khi nào bạn cần thêm talent cho các software project của mình.
