L'intégration Salesforce connecte le CRM à la comptabilité, au marketing, à l'e-commerce, au support, à l'ERP et au BI pour réduire la saisie manuelle et créer des données clients unifiées.
Salesforce est à la fois SaaS et PaaS. Ses apps CRM offrent du SaaS tandis que la Salesforce Platform fournit du PaaS pour les apps personnalisées.
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