Wie wir die Probleme mit den verschiedenen Zeitzonen lösen
Hatten Sie jemals Schwierigkeiten mit der [Offshore-Softwareentwicklung](/engagement-models/offshore-software-development-servicesFalls ja, sind Sie nicht allein. Viele Kunden haben Bedenken hinsichtlich der Herausforderungen geäußert, die die Zusammenarbeit mit einem Team in einer anderen [Zeitzone](https://en.wikipedia.org/wiki/Time_zoneWir bei HDWEBSOFT kennen diese Herausforderungen und haben einen bewährten Prozess, um sie zu meistern. Unser Schlüssel zum Erfolg ist aktive Kommunikation. Wir wissen, dass niemand rund um die Uhr arbeiten kann, deshalb konzentrieren wir uns darauf, Leerlaufzeiten so weit wie möglich zu vermeiden.
Die Berücksichtigung von Zeitzonen ist eine von mehreren Entwicklungsmethoden, die uns helfen, messbare Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen – darunter eine Fallstudie mit 60 % Cloud-Kosteneinsparungen./success-stories/60-percent-costs-saving-for-clients-cloud-platforms) über AWS, Azure und die Google Cloud Platform. Sie können auch unsere [Erfolgsgeschichten eines Softwareentwicklungsunternehmens]( entdecken./success-storieseinschließlich der langfristigen Vertrauensphilosophie eines zuverlässigen Softwareentwicklungsunternehmens.
Notfallplan
In software development and maintenance, it is impossible to guarantee that software will always run smoothly. However, HDWEBSOFT has a well-established emergency plan in place to address any critical issues that may arise.
Our emergency plan includes the following:
– Ein engagiertes Team von Ingenieuren, das rund um die Uhr erreichbar ist.Dieses Team ist dafür zuständig, auf alle auftretenden kritischen Probleme zu reagieren, unabhängig von der Zeitzone.
– Ein transparenter Eskalationsprozess.Im Falle eines kritischen Problems wird dieses an die zuständige Managementebene eskaliert, bis es gelöst ist.
– Ein Kommunikationsplan.Wir werden Sie während des gesamten Notfallprozesses regelmäßig kontaktieren, um Sie über den aktuellen Stand des Problems auf dem Laufenden zu halten.
– Ein Ausweichplan.Für den Fall eines größeren Ausfalls haben wir einen Ausweichplan, um sicherzustellen, dass Ihre Software weiterhin verfügbar bleibt.
Häufige Statusaktualisierungen
We are committed to providing you with frequent status updates on your project. We will send you a daily report that highlights the outstanding issues that need your support. This will allow you to review the report in your daytime and unblock the outsourcing team the next day. Meanwhile, key members of the project can continue to check and reply in their informal time.
By default, we always have the following reports:
– Tagesbericht:Dies ist eine Textkopie des Standup-Meetings, einem täglichen Treffen, bei dem das Entwicklungsteam seine Fortschritte und alle noch offenen Fragen bespricht.
– Wochenbericht:Dieser Bericht wurde vom Teamleiter verfasst und fasst die in der Woche noch offenen Punkte zusammen.
– Bericht auf Abruf:Wir werden uns an alle Ihre Berichtsstandards halten.
Vermeiden Sie Leerlaufzeiten
Poor time management can lead to a situation where there is no more work to do for some time. This is known as "dead time," and it can be costly for both the client and the development team.
At HDWEBSOFT, we take steps to avoid dead time by implementing the following practices:
– Regelmäßige Statusaktualisierungen:Wir informieren unsere Kunden regelmäßig über den Projektfortschritt, damit sie über unsere Fortschritte informiert sind und mögliche Engpässe erkennen können.
– Flexibilität in der Kommunikation:Wir sind hinsichtlich unserer Kommunikationszeiten flexibel, um auch in verschiedenen Zeitzonen mit unseren Kunden in Kontakt zu treten.
– Ein klar definierter Kommunikationsplan:Wir verfügen über einen klar definierten Kommunikationsplan, der die besten Zeiten für die Kommunikation mit unseren Kunden festlegt.
– Ein proaktiver Ansatz zur Problemlösung:Wir verfolgen einen proaktiven Ansatz bei der Problemlösung, um Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu Ausfallzeiten führen.
Durch die Anwendung dieser Vorgehensweisen konnten wir Leerlaufzeiten in unseren Projekten vermeiden. Dies ermöglichte es uns, qualitativ hochwertige Software termingerecht und im Rahmen des Budgets zu liefern.
Gut organisierter Kommunikationsplan
A well-organized communication plan is essential for overcoming the challenges of time zone differences. At HDWEBSOFT, we take the time to understand your specific needs and create a plan that works for you.
Our communication plan typically includes the following:
– Eine Definition der optimalen formalen Zeitrahmen für die Kommunikation.Dies findet üblicherweise während Ihrer Arbeitszeit statt, aber wir können auch andere Zeiten berücksichtigen.
– Eine Empfehlung für die besten inoffiziellen Zeiträume für die Kommunikation.Dies kann abends, an Wochenenden oder sogar an Feiertagen der Fall sein.
– Eine Liste der Kommunikationsmittel, die wir verwenden werden.Dies kann E-Mail, Slack, Discord, WhatsApp, Viber oder sogar Telefonanrufe umfassen.
– Ein Verfahren zur Eskalation von Problemen, die außerhalb der regulären Arbeitszeiten gelöst werden müssen.
Durch die Einhaltung dieses Plans können wir sicherstellen, dass wir unabhängig von der Zeitzone stets effektiv mit Ihnen kommunizieren.
Flexibilität in der Kommunikation
To overcome the challenges of time zone differences, project leaders at HDWEBSOFT are flexible with their communication hours. This means they may not be working officially, but they will still be available to communicate with you through chat messages, emails, or phone calls.
This flexibility ensures that we are always available to answer your questions and address your concerns, regardless of time zone.
Tools, die wir für Kommunikation und Zeitmanagement verwendet haben
Locker
Zwietracht
Google Meet
