Comment nous résolvons les problèmes liés aux différents fuseaux horaires
Avez-vous déjà rencontré des difficultés avec le développement logiciel offshore ?/engagement-models/offshore-software-development-servicesSi c’est le cas, vous n’êtes pas seul. De nombreux clients ont exprimé leurs inquiétudes quant aux difficultés rencontrées lorsqu’on travaille avec une équipe située dans un fuseau horaire différent.https://en.wikipedia.org/wiki/Time_zoneChez HDWEBSOFT, nous comprenons ces défis et disposons d’un processus éprouvé pour les relever. Notre clé du succès réside dans une communication active. Conscients que personne ne peut travailler sans relâche, nous nous efforçons d’éviter au maximum les temps morts.
Le respect des fuseaux horaires est l’une des pratiques d’ingénierie qui nous permettent d’obtenir des résultats concrets pour nos clients, comme en témoigne une étude de cas illustrant une réduction de 60 % des coûts liés au cloud./success-stories/60-percent-costs-saving-for-clients-cloud-platforms) sur AWS, Azure et Google Cloud Platform. Vous pouvez également explorer nos témoignages de réussite d’une société de développement logiciel, y compris la philosophie de confiance à long terme d’une entreprise de développement logiciel fiable.
Plan d'urgence
In software development and maintenance, it is impossible to guarantee that software will always run smoothly. However, HDWEBSOFT has a well-established emergency plan in place to address any critical issues that may arise.
Our emergency plan includes the following:
– Une équipe d’ingénieurs dédiée, disponible 24h/24 et 7j/7.Cette équipe est chargée de répondre à tout problème critique pouvant survenir, quel que soit le fuseau horaire.
– Un processus d’escalade transparent.En cas de problème critique, celui-ci sera remonté au niveau hiérarchique approprié jusqu’à sa résolution.
– Un plan de communication.Nous communiquerons régulièrement avec vous tout au long du processus d’urgence afin de vous tenir informé de l’évolution de la situation.
– Un plan de secours.En cas de panne majeure, nous disposons d’un plan de secours pour garantir la disponibilité de votre logiciel.
Mise à jour fréquente du statut
We are committed to providing you with frequent status updates on your project. We will send you a daily report that highlights the outstanding issues that need your support. This will allow you to review the report in your daytime and unblock the outsourcing team the next day. Meanwhile, key members of the project can continue to check and reply in their informal time.
By default, we always have the following reports:
– Rapport quotidien :Voici le compte rendu de la réunion quotidienne (stand-up meeting), au cours de laquelle l’équipe de développement discute de ses progrès et des problèmes en suspens.
– Rapport hebdomadaire :Ce rapport, rédigé par le chef d’équipe, résume les points en suspens de la semaine.
– Rapport à la demande :Nous respecterons toutes vos normes de rédaction de rapports.
Évitez les temps morts
Poor time management can lead to a situation where there is no more work to do for some time. This is known as "dead time," and it can be costly for both the client and the development team.
At HDWEBSOFT, we take steps to avoid dead time by implementing the following practices:
– Mises à jour régulières de l’état d’avancement :Nous fournissons régulièrement des mises à jour à nos clients afin qu’ils connaissent nos progrès et puissent identifier d’éventuels points de blocage.
– Flexibilité dans la communication :Nous adaptons nos horaires de communication afin de pouvoir communiquer avec nos clients même situés dans des fuseaux horaires différents.
– Un plan de communication bien défini :Nous disposons d’un plan de communication bien défini qui précise les meilleurs moments pour communiquer avec nos clients.
– Une approche proactive de la résolution de problèmes :Nous adoptons une approche proactive de la résolution de problèmes afin d’identifier et de résoudre les problèmes avant qu’ils n’entraînent des temps d’arrêt.
En appliquant ces pratiques, nous avons évité les temps morts sur nos projets. Cela nous a permis de livrer des logiciels de haute qualité dans les délais et le budget impartis.
Plan de communication bien organisé
A well-organized communication plan is essential for overcoming the challenges of time zone differences. At HDWEBSOFT, we take the time to understand your specific needs and create a plan that works for you.
Our communication plan typically includes the following:
– Une définition des délais formels optimaux pour la communication.Cela se fera généralement pendant vos heures de travail, mais nous pouvons nous adapter à d’autres horaires.
– Une recommandation concernant les meilleurs créneaux horaires non officiels pour la communication.Cela peut être le soir, le week-end, voire même les jours fériés.
– Une liste des outils de communication que nous utiliserons.Cela peut inclure les e-mails, Slack, Discord, Whatsapp, Viber, ou même les appels téléphoniques.
– Une procédure pour faire remonter les problèmes qui doivent être traités en dehors des heures normales de travail.
En suivant ce plan, nous pouvons garantir une communication efficace et constante avec vous, quel que soit le fuseau horaire.
Flexibilité dans la communication
To overcome the challenges of time zone differences, project leaders at HDWEBSOFT are flexible with their communication hours. This means they may not be working officially, but they will still be available to communicate with you through chat messages, emails, or phone calls.
This flexibility ensures that we are always available to answer your questions and address your concerns, regardless of time zone.
Outils que nous avons utilisés pour la communication et la gestion du temps
Mou
Discorde
Google Meet
