La risposta varia ampiamente a seconda di chi interroghi. Che tu parli con ricercatori o professionisti, non c’è molto consenso. Ma c’è una qualità sulla quale la maggior parte concorda: può fare la differenza tra un buon leader e un grande leader.
Stranamente, è anche una competenza che a molti leader manca.
Sono le competenze relazionali.
Se le possiedi, sai già che sono un prerequisito per una grande leadership. Se non le possiedi, è ora di iniziare a svilupparle. Ecco alcuni elementi delle competenze interpersonali che possono aiutarti professionalmente e personalmente:
Stabilire il coinvolgimento
Quando riesci a riunire le persone attorno a uno scopo comune e a obiettivi condivisi, diventano più produttive, più coinvolte e più propense a proporre idee creative e innovative: tutto questo contribuisce a rendere l’ambiente in cui lavori e la cultura in cui fai affari più efficaci e produttivi.
Risolvere i conflitti
In alcuni modi saremo sempre diversi; in altri saremo sempre uguali. C’è sempre spazio per dissentire e biasimare, così come c’è sempre spazio per adottare una nuova prospettiva ed entrare in empatia. Comprendere è una scelta, una scelta che facciamo quando rendiamo le competenze relazionali un’abilità che incarniamo.
Sviluppare l’autoconsapevolezza
La parte migliore dell’essere davvero bravi nelle competenze relazionali è che ti dà la capacità di guardarti dentro: di riflettere profondamente sul tuo comportamento e di considerare come si allinea con la tua morale, i tuoi standard e i tuoi valori. L’autoconsapevolezza è una delle qualità più importanti che puoi avere come leader. Come dice il proverbio, conoscere gli altri è saggezza, ma conoscere se stessi è illuminazione.
Padroneggiare la comunicazione
L’elemento più importante della comunicazione è sentire ciò che non viene detto. L’arte di leggere tra le righe è una ricerca che dura tutta la vita per i leader saggi. Cerca di diventare un leader che ascolta prima di parlare, che prova ad ascoltare le opinioni degli altri prima di dare la propria, che ascolta per capire.
Dimostrare affidabilità
Le persone hanno bisogno di sapere di avere qualcuno su cui contare. Essere semplicemente ben preparati e consegnare il lavoro in tempo farà molto per dimostrare la tua forte etica del lavoro e il tuo impegno. In un contesto aziendale incerto, colleghi, clienti e management apprezzano la stabilità, e un’affidabilità assoluta mostra l’importanza che attribuisci al tuo lavoro e ai tuoi partner.
Esprimere gratitudine
Non c’è niente di complicato: le persone vogliono essere apprezzate. E non serve un grande gesto. Anche il semplice atto di dire grazie può far sentire bene le persone per il loro duro lavoro e le lunghe ore di fatica e impegno. Mostrare apprezzamento fa capire agli altri che dai valore a loro, alla loro competenza e al loro lavoro.
In definitiva, avere buone competenze relazionali significa aver sviluppato la capacità di coinvolgere, ascoltare, comunicare e relazionarsi con gli altri a livello personale e professionale. Significa avere la capacità e la volontà di lavorare con gli altri verso un bene comune che permetta a tutti di avere successo.
Fonte: https://inc-asean.com.
