Azienda di Sviluppo CRM
Abbiamo lavorato con molteplici aziende, dalle smart startup alle enterprise con l’obiettivo di aumentare i ricavi e migliorare le relazioni con i clienti. I nostri servizi di sviluppo CRM aiutano ad aumentare l’efficienza aziendale, distribuire il carico di lavoro in modo uniforme, aumentare il ROI e attrarre nuovi clienti. Inoltre i nostri esperti possiedono ampia conoscenza per far sì che i sistemi CRM soddisfino le tue esigenze personalizzate e realizzino i tuoi obiettivi di business.
Ci sforziamo di assicurarci che ogni soluzione CRM che sviluppiamo si adatti perfettamente alle tue esigenze.
Perché il tuo business ha bisogno di un software CRM e dei servizi di sviluppo CRM
Quando trovi difficile gestire le tue vendite, marketing e relazioni con i clienti, è tempo di implementare le nostre soluzioni CRM. Cerca i seguenti segnali se sei ancora indeciso:
Contattaci oggi per saperne di più su quale parte dei nostri servizi di sviluppo CRM può supportare. Mettiti in contatto
Servizi di Sviluppo CRM
Come una delle leading aziende di servizi di sviluppo software personalizzato, HDWEBSOFT ha aiutato molteplici aziende a costruire le proprie soluzioni CRM personalizzate. Vanno dalle piccole startup alle aziende mid-range e persino enterprise. Possediamo anche una ricca esperienza nell’integrazione di soluzioni CRM con altre piattaforme come applicazioni Google, prodotti Microsoft e social network.
I nostri esperti soddisferanno le tue esigenze aziendali personalizzate, requisiti tecnici e limiti finanziari consegnando soluzioni CRM potenti ed efficaci. È disponibile un’ampia gamma di servizi:
Consulenza CRM
I nostri servizi di consulenza CRM ti aiuteranno a elaborare una strategia per promuovere attività di vendita, marketing e supporto clienti. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze aziendali personalizzate con soluzioni CRM su misura.
Redesign e personalizzazione CRM esistente
Qualsiasi sistema CRM tu abbia scelto, non esiste una soluzione "one-size-fits-all". Potresti sperimentare difficoltà quando usi il sistema originale e volerlo ottimizzare per maggiore produttività. È qui che brilla il nostro servizio di redesign e personalizzazione CRM. Con il nostro aiuto, puoi personalizzare il tuo sistema CRM per migliorare le tue strategie di mercato e vendite, raccolta dati e soddisfazione del cliente.
Sviluppo app mobile CRM
Qualsiasi sistema CRM tu abbia scelto, non esiste una soluzione "one-size-fits-all". Potresti sperimentare difficoltà quando usi il sistema originale e volerlo ottimizzare per maggiore produttività. È qui che brilla il nostro servizio di redesign e personalizzazione CRM. Con il nostro aiuto, puoi personalizzare il tuo sistema CRM per migliorare le tue strategie di mercato e vendite, raccolta dati e soddisfazione del cliente.
Servizi di sviluppo CRM personalizzato
La maggior parte delle soluzioni CRM già pronte viene con innumerevoli funzionalità ma potrebbe non affrontare i problemi che hai. Ci sono 2 problemi che le soluzioni out-of-the-box spesso portano: costi gonfiati e implementazione soggetta a errori. È qui che entrano in gioco le soluzioni CRM personalizzate. I servizi di sviluppo CRM di HDWEBSOFT offrono soluzioni CRM personalizzate che saranno sviluppate in base al flusso di lavoro dei tuoi team e alle tue esigenze specifiche, rendendole molto più facili per la formazione. Dopotutto, sono progettate per risolvere i problemi che stai affrontando e che incontrerai nel prossimo futuro.
Servizi di integrazione CRM
La piattaforma CRM fa parte della vasta collezione di hardware e software della tua azienda ed è estensiva. I nostri servizi di integrazione CRM possono aiutare a connettere ogni applicazione con la tua piattaforma CRM così i tuoi dati possono essere accessibili con facilità. I nostri servizi di sviluppo CRM mirano a ospitare dati completi, in tempo reale e aggiornati per permetterti di visualizzare l'intero quadro del tuo business e dei suoi clienti.
Sviluppo CRM e Soluzioni
HDWEBSOFT è orgogliosa di fornire soluzioni CRM da oltre un decennio. Di fatto, siamo capaci di costruire soluzioni CRM robuste, ad alte prestazioni e facili da usare che aiutano a migliorare la produttività delle vendite, i ricavi e l’esperienza del cliente. I nostri servizi di sviluppo CRM includono:
Sviluppo CRM Cloud
Le soluzioni CRM Cloud sono spesso costruite e gestite dal provider di servizi sui loro server. Di conseguenza, il servizio permette una distribuzione seamless perché non richiede installazione software sui tuoi computer. I nostri sistemi CRM basati su cloud sono facilmente accessibili da molte piattaforme e forniscono informazioni in tempo reale. Ecco alcuni benefici di questa soluzione:
- Facile da usare
- Accesso facile
- Supporto di dispositivi multipli
- Nessun software o hardware extra necessario
- Integrazione prodotti di terze parti
- Personalizzazione facile
- Alta sicurezza dei dati
Sviluppo CRM Mobile
Soluzioni CRM mobile complete sono disponibili su molti dispositivi con connettività Internet, come smartphone o tablet. Ora i tuoi team di servizio clienti e le loro controparti di vendite e marketing possono accedere e modificare informazioni chiave da tutto il mondo. I nostri servizi di sviluppo CRM mobile possono portare:
- Ricavi di vendita migliorati
- Maggiore produttività delle vendite
- Esperienza e soddisfazione del cliente aumentate
- Migliore qualità dei dati
- Tracciamento delle prestazioni di vendita
Sviluppo CRM Enterprise
Abbiamo accumulato una ricca esperienza lavorando con leading sistemi e piattaforme CRM come Zoho, Zurmo, SAP, Oracle, Sugar, Salesforce e molti altri. HDWEBSOFT è anche capace di migliorare le soluzioni CRM già esistenti aggiungendo le funzionalità desiderate e potenziando funzionalità e scalabilità. Le nostre soluzioni CRM enterprise forniranno:
- Ricavi di vendita migliorati
- Servizio clienti migliorato
- Produttività delle vendite aumentata
Funzionalità di Sviluppo Software CRM
La maggior parte delle aziende di sviluppo CRM fornirà piattaforme CRM con centinaia di funzionalità. Tuttavia, scegliere le funzionalità CRM giuste è cruciale per il tuo successo. Se vuoi capire meglio le funzionalità CRM, è importante guardare le funzionalità CRM chiave disponibili. I servizi di sviluppo CRM di HDWEBSOFT offrono una varietà di funzionalità per personalizzare o adattare, a seconda di ogni blocco vitale:
Vendite
Organizza le programmazioni giornaliere del tuo team di vendita, analizza i lead e gestisci le ore di lavoro efficacemente per consegnare alte prestazioni.
- Accesso facile ai dati di vendita
- Automazione del flusso di lavoro
- Gestione lead, contatti e clienti
- Strumenti integrati per collaborazione
- Intelligenza di vendita, inclusi report, visualizzazione e previsione
Marketing e coinvolgimento clienti
Permetti comunicazione personalizzata con i clienti attraverso molteplici touchpoint.
- Comunicazione mobile
- Pubblicità digitale
- Email marketing
- Marketing su piattaforme social
- Segmentazione clienti
- Log del journey del cliente
- Modello email e landing page senza codice
Servizio clienti
Rispondi rapidamente alle esigenze dei clienti e aumenta la soddisfazione e la fedeltà del cliente.
- Gestione casi attraverso canali
- Direzione intelligente dei casi dai canali di comunicazione
- Articoli completi
- Gestione servizi sul campo
- Escalation dei casi
CPQ e fatturazione
Automazione dei preventivi e risposta ai potenziali clienti per assicurare meglio gli affari.
- Automazione completa del processo di fatturazione
- Automazione completa nell'individuare opportunità di upsell e cross-sell
- Supporto prezzi multi-livello, programmi stagionali, prezzi canale e variety di listini
- Generazione preventivi basata sulle tue condizioni personalizzate
Evasione ordini
Supporta alti volumi di ordini e promuove rapida evasione e consegna degli ordini.
- Gestione ordini omnichannel
- Gestione resi
- Supporto ordini drop shipped e back-to-back
- Allocazione intelligente degli ordini a diverse categorie di inventario
- Automazione dell'invio per richieste make-to-order
Portali
Riduci il carico di lavoro del servizio clienti e abilita il self-service del cliente.
- Portale clienti brandizzato
- Knowledge base disponibile
- Forum per clienti
- Gestione documenti clienti
- Invio richieste di servizio clienti
- Gestione ordini
Abilitare l’intelligenza dei dati in tutte le funzioni aziendali del tuo software CRM
Capirai l’effetto e il ROI delle tue decisioni prima di prenderle grazie ai dati generati su scala completa. Di conseguenza, si otterranno maggiore coinvolgimento dei clienti, riduzione dei costi, aumento dell’efficienza e soprattutto alti risultati di vendita. I nostri servizi di sviluppo CRM ti forniranno analytics integrati per cogliere i seguenti benefici:
Automazione della raccolta dati aziendali molto meno dispendiosa in tempo e più efficace
Dati in tempo reale rispondono ai cambiamenti dei dati aziendali, completamente automatizzati
Suggerimenti intelligenti sulla prossima mossa basati sul tuo processo aziendale
Tecnologie e Soluzioni CRM
Salesforce Esperienza
12
Piattaforma CRM che offre una suite di applicazioni enterprise focalizzate su servizio clienti, marketing automation, analisi e sviluppo di applicazioni
Microsoft Dynamics 365 
Odoo CRM 
Oracle Cloud Infrastructure 
Suite CRM 
ORO CRM 
SugarCRM 
SAP Case study di Sviluppo CRM
Non importa quale sia la dimensione del tuo business, un sistema CRM funzionale e di supporto è un must. Pertanto, un sistema CRM ti enable di migliorare e costruire relazioni con i clienti, potenziare la comunicazione e aumentare i tassi di conversione dei lead. Dai un’occhiata ai nostri case study CRM qui.
Piattaforma multi-tenant di gestione prestiti con AI
HDWEBSOFT ha sviluppato un'applicazione web multi-tenant che aiuta le società di broker a configurare domande di prestito, gestire documenti, usare flussi AI e analizzare le performance del portafoglio.
Modernizzazione sicura di cloud e DevOps per le operazioni di call center
HDWEBSOFT ha aiutato un'azienda tecnologica statunitense di call center a modernizzare un'infrastruttura legacy autogestita in una piattaforma sicura di cloud ibrido e DevOps con accesso governato, delivery ripetibile e osservabilità centralizzata.
Integrazione Salesforce e Call Center - Invio AppExchange di successo
Una soluzione di integrazione call center sicura di livello enterprise, costruita con Apex solido e Lightning Web Components (LWC), ha collegato con successo un sistema di telefonia cloud leader a Salesforce. Questo progetto ha superato un rigoroso processo di Salesforce AppExchange Security Review, culminando in un prodotto stabile e verificato inviato alla piattaforma.