บริษัทพัฒนา CRM
เราได้ทำงานกับธุรกิจหลากหลาย ตั้งแต่สตาร์ทอัพที่ฉลาดไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มรายได้และปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า บริการพัฒนา CRM ของเราช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ กระจายภาระงานอย่างสมดุล เพิ่ม ROI และดึงดูดลูกค้าใหม่ นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญของเรามีความรู้ลึกซึ้งในการทำให้ ระบบ CRM ตอบสนองความต้องการเฉพาะทางของคุณและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ
เรามุ่งมั่นให้แน่ใจว่าโซลูชัน CRM ทุกตัวที่เราพัฒนาจะตอบสนองความต้องการของคุณอย่างสมบูรณ์แบบ
ทำไมธุรกิจของคุณต้องใช้ซอฟต์แวร์ CRM และบริการพัฒนา CRM
เมื่อคุณเริ่มมีปัญหาในการจัดการยอดขาย การตลาด และความสัมพันธ์กับลูกค้า ถึงเวลาที่ต้องใช้โซลูชัน CRM ของเรา สังเกตสัญญาณต่อไปนี้หากคุณยังลังเล:
ติดต่อเราวันนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าส่วนใดของบริการพัฒนา CRM ของเราที่สามารถช่วยคุณได้ ติดต่อเรา
บริการพัฒนา CRM
ในฐานะหนึ่งในบริษัท บริการพัฒนาซอฟต์แวร์เฉพาะทาง ชั้นนำ HDWEBSOFT ได้ช่วยธุรกิจหลายแห่งสร้างโซลูชัน CRM เฉพาะทางของตนเอง ตั้งแต่สตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทระดับกลางและองค์กรขนาดใหญ่ เรายังมีประสบการณ์มากมายในการเชื่อมต่อโซลูชัน CRM กับแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น แอปพลิเคชัน Google ผลิตภัณฑ์ Microsoft และเครือข่ายสังคมออนไลน์
ผู้เชี่ยวชาญของเราจะดูแลความต้องการทางธุรกิจเฉพาะทาง ความต้องทางเทคนิค และข้อจำกัดทางการเงินของคุณ โดยส่งมอบโซลูชัน CRM ที่ทรงพลังและมีประสิทธิภาพ มีบริการที่หลากหลายให้เลือก:
ที่ปรึกษา CRM
บริการที่ปรึกษา CRMของเราจะช่วยคุณวางกลยุทธ์เพื่อส่งเสริมกิจกรรมยอดขาย การตลาด และการสนับสนุนลูกค้า เราจะทำอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจเฉพาะทางของคุณด้วยโซลูชัน CRM ที่ปรับแต่งได้
การออกแบบใหม่และปรับแต่ง CRM ที่มีอยู่
ไม่ว่าคุณจะเลือกระบบ CRM ใด ก็ไม่มีสิ่งที่เรียกว่าโซลูชัน "เหมาะกับทุกคน" คุณอาจประสบปัญหาเมื่อใช้ระบบเดิมและต้องการปรับให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ นี่คือจุดที่บริการออกแบบใหม่และปรับแต่ง CRM ของเราโดดเด่น ด้วยความช่วยเหลือของเรา คุณสามารถปรับแต่กระบบ CRM ของคุณเพื่อเสริมกลยุทธ์ทางการตลาดและยอดขาย การรวบรวมข้อมูล และความพึงพอใจของลูกค้า
การพัฒนาแอปมือถือ CRM
ไม่ว่าคุณจะเลือกระบบ CRM ใด ก็ไม่มีสิ่งที่เรียกว่าโซลูชัน "เหมาะกับทุกคน" คุณอาจประสบปัญหาเมื่อใช้ระบบเดิมและต้องการปรับให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ นี่คือจุดที่บริการออกแบบใหม่และปรับแต่ง CRM ของเราโดดเด่น ด้วยความช่วยเหลือของเรา คุณสามารถปรับแต่กระบบ CRM ของคุณเพื่อเสริมกลยุทธ์ทางการตลาดและยอดขาย การรวบรวมข้อมูล และความพึงพอใจของลูกค้า
บริการพัฒนา CRM เฉพาะทาง
โซลูชัน CRM สำเร็จรูปส่วนใหญ่มาพร้อมกับฟีเจอร์มากมาย แต่อาจไม่ได้แก้ปัญหาที่คุณมี มี 2 ปัญหาที่โซลูชันสำเร็จรูปมักนำมา: ต้นทุนที่สูงขึ้นและการใช้งานที่เกิดข้อผิดพลาดง่าย นี่คือจุดที่โซลูชัน CRM เฉพาะทางเข้ามามีบทบาท บริการพัฒนา CRM ของ HDWEBSOFT นำเสนอโซลูชัน CRM เฉพาะทางที่จะพัฒนาตามเวิร์กโฟลว์ของทีมคุณและตามความต้องการเฉพาะของคุณ ทำให้ฝึกอบรมได้ง่ายขึ้น ท้ายที่สุด พวกมันถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาที่คุณกำลังเผชิญและจะเผชิญในอนาคตอันใกล้
บริการเชื่อมต่อ CRM
แพลตฟอร์ม CRM เป็นส่วนหนึ่งของคอลเลกชันฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่ของบริษัทคุณซึ่งมีขนาดใหญ่มาก บริการเชื่อมต่อ CRM ของเราสามารถช่วยเชื่อมต่อแอปพลิเคชันแต่ละตัวกับแพลตฟอร์ม CRM ของคุณเพื่อให้เข้าถึงข้อมูลได้ง่าย บริการพัฒนา CRM ของเรามีเป้าหมายที่จะโฮสต์ข้อมูลที่สมบูรณ์ เรียลไทม์ และอัปเดต เพื่อให้คุณเห็นภาพรวมของธุรกิจและลูกค้าได้อย่างชัดเจน
การพัฒนาและโซลูชัน CRM
HDWEBSOFT ภูมิใจที่ให้บริการโซลูชัน CRM มานานกว่าทศวรรษ อันที่จริง เราสามารถสร้างโซลูชัน CRM ที่แข็งแกร่ง มีประสิทธิภาพสูง และใช้งานง่าย ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการขาย รายได้ และประสบการณ์ลูกค้า บริการพัฒนา CRM ของเราประกอบด้วย:
การพัฒนา Cloud CRM
โซลูชัน Cloud CRM มักถูกสร้างและดูแลโดยผู้ให้บริการบนเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขา ส่งผลให้บริการนี้อนุญาตให้ติดตั้งได้อย่างราบรื่นเพราะไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ระบบ CRM บนคลาวด์ของเราเข้าถึงได้ง่ายจากหลายแพลตฟอร์มและให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ นี่คือประโยชน์บางส่วนของโซลูชันนี้:
- ใช้งานง่าย
- เข้าถึงง่าย
- รองรับหลายอุปกรณ์
- ไม่ต้องการซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม
- เชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สาม
- ปรับแต่งง่าย
- ความปลอดภัยของข้อมูลสูง
การพัฒนา Mobile CRM
โซลูชัน Mobile CRM ที่สมบูรณ์พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์หลายประเภทที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เช่น สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต ตอนนี้ทีมบริการลูกค้าและทีมขายการตลาดของคุณสามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลสำคัญได้จากทั่วโลก บริการพัฒนา Mobile CRM ของเราสามารถนำมาซึ่ง:
- รายได้จากยอดขายที่เพิ่มขึ้น
- ประสิทธิภาพการขายที่สูงขึ้น
- ประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น
- คุณภาพข้อมูลที่ดีขึ้น
- การติดตามประสิทธิภาพการขาย
การพัฒนา Enterprise CRM
เราได้สั่งสมประสบการณ์มากมายในการทำงานกับระบบและแพลตฟอร์ม CRM ชั้นนำ เช่น Zoho, Zurmo, SAP, Oracle, Sugar, Salesforce และอีกมากมาย HDWEBSOFT ยังสามารถเสริมโซลูชัน CRM ที่มีอยู่แล้วโดยเพิ่มฟีเจอร์ที่ต้องการและเพิ่มฟังก์ชันการทำงานและความสามารถในการปรับขนาด โซลูชัน Enterprise CRM ของเราจะมอบ:
- รายได้จากยอดขายที่เพิ่มขึ้น
- การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น
- ประสิทธิภาพการขายที่เพิ่มขึ้น
ฟังก์ชันการทำงานของการพัฒนาซอฟต์แวร์ CRM
บริษัทพัฒนา CRM ส่วนใหญ่จะมอบแพลตฟอร์ม CRM ที่มีฟีเจอร์หลายร้อยตัว อย่างไรก็ตาม การเลือกฟีเจอร์ CRM ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ หากต้องการเข้าใจฟีเจอร์ CRM ให้ดีขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องดูฟีเจอร์ CRM หลักที่มีอยู่ บริการพัฒนา CRM ของ HDWEBSOFT นำเสนอฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายให้คุณปรับแต่งหรือปรับเปลี่ยน ขึ้นอยู่กับแต่ละส่วนสำคัญ:
ยอดขาย
จัดระเบียบตารางงานประจำวันของทีมขาย วิเคราะห์ leads และจัดการชั่วโมงการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูง
- เข้าถึงข้อมูลยอดขายได้ง่าย
- การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์
- การจัดการ leads ผู้ติดต่อและลูกค้า
- เครื่องมือในตัวสำหรับการทำงานร่วมกัน
- Sales intelligence รวมถึงการรายงาน การแสดงภาพ และการพยากรณ์
การตลาดและการมีส่วนร่วมของลูกค้า
อนุญาตให้สื่อสารกับลูกค้าแบบปรับแต่งผ่านหลายช่องทางสัมผัส
- การสื่อสารบนมือถือ
- การโฆษณาดิจิทัล
- Email marketing
- การตลาดบนแพลตฟอร์มสังคมออนไลน์
- การแบ่งกลุ่มลูกค้า
- บันทึกเส้นทางลูกค้า
- โมเดล email และ landing page โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
บริการลูกค้า
ตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็วและเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า
- การจัดการเคสผ่านช่องทางต่างๆ
- การกำหนดเส้นทางเคสอัจฉริยะจากช่องทางสื่อสาร
- บทความที่ครอบคลุม
- การจัดการบริการภาคสนาม
- การยกระดับเคส
CPQ & Billing
การทำงานอัตโนมัติของการเสนอราคาและการตอบกลับลูกค้าเพื่อปิดดีลได้ดีขึ้น
- การทำงานอัตโนมัติเต็มรูปแบบของกระบวนการเรียกเก็บเงิน
- การทำงานอัตโนมัติเต็มรูปแบบของการค้นหาโอกาส upsell และ cross-sell
- รองรับการกำหนดราคาหลายระดับ โปรแกรมตามฤดูกาล การกำหนดราคาตามช่องทาง และ price book ที่หลากหลาย
- การสร้างใบเสนอราคาตามเงื่อนไขที่กำหนดเองของคุณ
การเติมเต็มคำสั่งซื้อ
รองรับปริมาณคำสั่งซื้อที่สูงและส่งเสริมการเติมเต็มและจัดส่งคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว
- การจัดการคำสั่งซื้อแบบ omnichannel
- การจัดการคำสั่งซื้อคืน
- รองรับคำสั่งซื้อแบบ drop shipped และ back-to-back
- การจัดสรรคำสั่งซื้ออัจฉริยะไปยังหมวดหมู่คลังสินค้าต่างๆ
- การทำงานอัตโนมัติของการส่งคำขอ make-to-order
พอร์ทัล
ลดภาระงานบริการลูกค้าและเปิดใช้งานการบริการตนเองของลูกค้า
- พอร์ทัลลูกค้าที่มีแบรนด์
- ฐานความรู้ที่พร้อมใช้งาน
- ฟอรัมสำหรับลูกค้า
- การจัดการเอกสารของลูกค้า
- การส่งคำขอบริการลูกค้า
- การจัดการคำสั่งซื้อ
เปิดใช้งาน data intelligence ในทุกฟังก์ชันทางธุรกิจของซอฟต์แวร์ CRM ของคุณ
คุณจะเข้าใจผลกระทบและ ROI ของการตัดสินใจก่อนตัดสินใจ ด้วยข้อมูลที่สร้างขึ้นในระดับที่ครอบคลุม ส่งผลให้ได้การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีขึ้น ลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ และที่สำคัญที่สุดคือผลลัพธ์ยอดขายที่สูง บริการพัฒนา CRM ของเราจะมอบการวิเคราะห์ในตัวเพื่อรับประโยชน์ดังต่อไปนี้:
เทคโนโลยีและโซลูชัน CRM
ประสบการณ์
12
แพลตฟอร์ม CRM ที่นำเสนอชุดแอปพลิเคชันองค์กรเน้นบริการลูกค้า การทำการตลาดอัตโนมัติ การวิเคราะห์ และการพัฒนาแอปพลิเคชัน
กรณีศึกษาการพัฒนา CRM
ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดใด ระบบ CRM ที่ใช้งานได้และสนับสนุนเป็นสิ่งจำเป็น ระบบ CRM ช่วยให้คุณปรับปรุงและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เพิ่มการสื่อสาร และเพิ่มอัตราการแปลง leads ดูกรณีศึกษา CRM ของเราได้ที่นี่
แพลตฟอร์มจัดการสินเชื่อ Multi-Tenant ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
HDWEBSOFT พัฒนาเว็บแอปพลิเคชัน multi-tenant ที่ช่วยให้บริษัทโบรกเกอร์กำหนดค่าคำขอสินเชื่อ จัดการเอกสารประกอบ ใช้เวิร์กโฟลว์ที่ได้รับการช่วยเหลือจาก AI และวิเคราะห์ประสิทธิภาพพอร์ตโฟลิโอ
การปรับปรุง Cloud และ DevOps ที่ปลอดภัยสำหรับการดำเนินงาน Call Center
HDWEBSOFT ช่วยบริษัทเทคโนโลยี Call Center ในสหรัฐอเมริกาปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานดั้งเดิมที่จัดการเองให้เป็นแพลตฟอร์ม Cloud และ DevOps แบบไฮบริดที่ปลอดภัย พร้อมการเข้าถึงที่มีการกำกับดูแล การส่งมอบที่ทำซ้ำได้ และการตรวจสอบแบบรวมศูนย์
การเชื่อมต่อ Salesforce และ Call Center - ส่ง AppExchange สำเร็จ
โซลูชันการเชื่อมต่อ Call Center ระดับองค์กรที่ปลอดภัย สร้างด้วย Apex และ Lightning Web Components (LWC) ที่แข็งแกร่ง เชื่อมต่อระบบโทรศัพท์คลาวด์ชั้นนำเข้ากับ Salesforce สำเร็จ โครงการนี้ผ่านกระบวนการ Salesforce AppExchange Security Review ที่เข้มงวด จนได้ผลิตภัณฑ์ที่เสถียรและได้รับการตรวจสอบแล้วส่งไปยังแพลตฟอร์ม