Come risolviamo i diversi problemi di fuso orario
Hai mai avuto difficoltà con lo sviluppo software offshore? Se sì, non sei solo. Molti clienti hanno espresso preoccupazioni sulle sfide quando si lavora con un team in un fuso orario diverso.In HDWEBSOFT, comprendiamo queste sfide e abbiamo un processo consolidato per superarle. La nostra chiave di successo è la comunicazione attiva. Sappiamo che nessuno può lavorare tutta la notte ogni giorno, quindi ci concentriamo sull’evitare i tempi morti il più possibile.
La disciplina del fuso orario è una delle diverse pratiche di ingegneria che ci aiutano a consegnare risultati misurabili ai clienti — incluso un caso studio di 60% di risparmio sui costi cloud su AWS, Azure e Google Cloud Platform. Puoi anche esplorare le nostre storie di successo di un’azienda di sviluppo software, inclusa la filosofia di fiducia di un’azienda affidabile di sviluppo software a lungo termine.
Piano di Emergenza
Nello sviluppo e manutenzione del software, è impossibile garantire che il software funzioni sempre senza problemi. Tuttavia, HDWEBSOFT ha un piano di emergenza consolidato per affrontare eventuali problemi critici che potrebbero insorgere.
Il nostro piano di emergenza include quanto segue:
– Un team dedicato di ingegneri disponibili 24/7. Questo team è responsabile di rispondere a eventuali problemi critici che potrebbero insorgere, indipendentemente dal fuso orario.
– Un processo di escalation trasparente. In caso di problema critico, verrà escalato al livello di gestione appropriato fino alla risoluzione.
– Un piano di comunicazione. Comunicheremo con te regolarmente durante tutto il processo di emergenza per mantenerti aggiornato sullo stato del problema.
– Un piano di backup. In caso di interruzione grave, abbiamo un piano di backup per garantire che il tuo software rimanga disponibile.
Aggiornamenti Frequenti di Stato
Ci impegniamo a fornirti aggiornamenti frequenti di stato sul tuo progetto. Ti invieremo un report giornaliero che evidenzia i problemi in sospeso che richiedono il tuo supporto. Questo ti permetterà di revisionare il report durante il tuo orario di lavoro e sbloccare il team di outsourcing il giorno successivo. Nel frattempo, i membri chiave del progetto possono continuare a controllare e rispondere nel loro tempo informale.
Per impostazione predefinita, abbiamo sempre i seguenti report:
– Report Giornaliero: È una copia testuale della riunione standup, un incontro quotidiano in cui il team di sviluppo discute i progressi e i problemi in sospeso.
– Report Settimanale: Questo report è scritto dal team leader e riassume i problemi in sospeso della settimana.
– Report su Richiesta: Seguiremo qualsiasi tuo standard di report.
Evitare i Tempi Morti
Una cattiva gestione del tempo può portare a una situazione in cui non c'è più lavoro da fare per un certo periodo. Questo è noto come "tempo morto," e può essere costoso sia per il cliente che per il team di sviluppo.
In HDWEBSOFT, adottiamo misure per evitare i tempi morti implementando le seguenti pratiche:
– Aggiornamenti regolari di stato: Forniamo aggiornamenti regolari di stato ai nostri clienti affinché conoscano i nostri progressi e possano identificare eventuali colli di bottiglia.
– Flessibilità nella comunicazione: Siamo flessibili con i nostri orari di comunicazione per comunicare con i nostri clienti anche in fusi orari diversi.
– Un piano di comunicazione ben definito: Abbiamo un piano di comunicazione ben definito che stabilisce i momenti migliori per comunicare con i nostri clienti.
– Un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi: Adottiamo un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi per identificare e risolvere i problemi prima che causino tempi morti.
Seguendo queste pratiche, abbiamo evitato i tempi morti nei nostri progetti. Questo ci ha permesso di consegnare software di alta qualità in tempo e entro il budget.
Piano di Comunicazione Ben Organizzato
Un piano di comunicazione ben organizzato è essenziale per superare le sfide delle differenze di fuso orario. In HDWEBSOFT, ci prendiamo il tempo per comprendere le tue esigenze specifiche e creare un piano che funzioni per te.
Il nostro piano di comunicazione include tipicamente quanto segue:
– Una definizione dei migliori orari formali per la comunicazione. Questo sarà tipicamente durante il tuo orario di lavoro, ma possiamo adattarci ad altri orari.
– Una raccomandazione dei migliori orari informali per la comunicazione. Potrebbero essere sere, weekend o persino festività.
– Un elenco degli strumenti di comunicazione che utilizzeremo. Potrebbe includere email, Slack, Discord, Whatsapp, Viber o persino chiamate telefoniche.
– Un processo per l’escalation di problemi che devono essere affrontati fuori dall’orario di lavoro regolare.
Seguendo questo piano, possiamo garantire di comunicare costantemente in modo efficace con te, indipendentemente dal fuso orario.
Flessibilità nella Comunicazione
Per superare le sfide delle differenze di fuso orario, i project leader in HDWEBSOFT sono flessibili con i loro orari di comunicazione. Questo significa che potrebbero non lavorare ufficialmente, ma saranno comunque disponibili per comunicare con te tramite messaggi chat, email o chiamate telefoniche.
Questa flessibilità garantisce che siamo sempre disponibili per rispondere alle tue domande e affrontare le tue preoccupazioni, indipendentemente dal fuso orario.
Strumenti utilizzati per la comunicazione e la gestione del tempo
Slack
Discord
Google Meet
